HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiges Tool für Unternehmen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur optimieren möchten. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren ist sorgfältig darauf ausgelegt, umfassenden Hardware- und Software-Support zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre IT-Abläufe reibungslos und ohne Unterbrechungen laufen. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr Team alle auftretenden Probleme schnell lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose und Reparaturen vor Ort, und stellt so sicher, dass technische Probleme umgehend behoben werden.
• Einbehaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien einbehalten. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, Pannen zu bewältigen, ohne dass zusätzliche Kosten für den Ersatz anfallen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit dem Anspruch auf Effizienz garantiert der Service Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Kostengünstige Wartung: Die Teile- und Arbeitseigenschaften des Dienstes sind darauf ausgelegt, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu bieten, was ihn zu einer wirtschaftlichen Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.
• Software-Updates und Patches: Der Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern stellt sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Einbehaltung defekter Materialien: Inbegriffen
• Software-Support: Grundlegender Software-Support und Zugriff auf Updates für ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie zur Überprüfung der Berechtigung Ihre HPE-Hardware- und Softwareproduktdetails an.
3. Nach der Überprüfung führt HPE Sie durch den Einrichtungsprozess und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf alle Supportfunktionen haben.
4. Bei allen spezifischen Konfigurationen oder Installationen bieten die technischen Ressourcen von HPE direkte Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Hard- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturmöglichkeiten vor Ort, Ersatzteilrücknahme bei Defekten sowie Zugang zu Software-Updates.

2. Wie funktioniert die Mängelhaftung?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile behalten, anstatt sie zurückzusenden. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihres Lagerbestands und reduziert Ausfallzeiten während Reparaturen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistungen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme zeitnah behoben werden.

4. Ist Software-Support in diesem Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care Service umfasst grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Updates für berechtigte Softwareprodukte von Drittanbietern.

5. Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?

Sie können HPE direkt über die Kundensupportkanäle oder Ihren zuständigen HPE-Vertreter kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.