HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie soll Ihnen Sicherheit und maximale Effizienz für Ihre IT-Infrastruktur bieten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme betriebsbereit und zuverlässig bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und der Gesamtwert Ihrer Geräte gesteigert wird. Mit dem dedizierten Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) können Sie Hardware- und Softwareprobleme effektiv lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die auf die individuellen Anforderungen Ihrer IT-Umgebung zugeschnitten sind. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effektiv beheben.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Der Service umfasst Ferndiagnose und -support und stellt sicher, dass Hardwareprobleme schnell erkannt werden. Wenn eine Reparatur vor Ort erforderlich ist, stehen HPE-Techniker zur Verfügung, um umgehend Hilfe zu leisten und so die Ausfallzeit auf das absolute Minimum zu beschränken.
• Software-Support und -Updates: Für Softwareprodukte unter HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. Alle verfügbaren Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern sind ebenfalls enthalten, sodass Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.
• Rückhaltung defekter Materialien: Mit der einzigartigen Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie fehlerhafte Teile aufbewahren. Dies kann für die Fehlersuche von unschätzbarem Wert sein und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs ohne Verzögerungen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen, die ganz auf Ihren Komfort zugeschnitten ist und maximale Effizienz bei der Bearbeitung Ihrer IT-Supportanforderungen gewährleistet. Die Servicedauer von einem Jahr bietet Zuverlässigkeit, auf die Sie sich über einen längeren Zeitraum verlassen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Service
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: Umfassende Ersatzteilversorgung, Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Anwendbare Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist einfach und unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für den Service festzustellen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus und erwerben Sie den HPE Foundation Care Service.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, stimmen Sie sich mit Ihrem IT-Team ab, um sicherzustellen, dass es über die erforderlichen Kontaktinformationen für den HPE-Support verfügt.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den Serviceangeboten und Antwortprotokollen vertraut, um den Nutzen des Dienstes zu maximieren.
5. Führen Sie Protokoll über sämtliche Probleme und Lösungen, um sie mit den technischen Ressourcen von HPE zu teilen und so den Support zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
  Es umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Was bedeutet umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Mithilfe dieser Funktion können Sie defekte Materialien zurückbehalten, Probleme ohne Verzögerungen beheben und die Gesamteffizienz der Wartung verbessern.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom HPE-Support rechnen?
  Der HPE Foundation Care Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt sicher, dass Ihre Supportanforderungen umgehend bearbeitet werden.
• Ist dieser Dienst auf Software von Drittanbietern anwendbar?
  Ja, es umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern sowie für HPE-Produkte, Sie sollten die Berechtigung jedoch bei HPE bestätigen.
• Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care Service nach Ablauf des einjährigen Zeitraums erneuern oder verlängern, indem Sie sich an Ihren HPE-Vertreter wenden.