HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die ihre IT-Umgebung schützen und optimieren möchten. Dieser umfassende Service kombiniert Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Betriebseffizienz maximiert wird. Dieser Service ist ideal für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern und garantiert fachkundige technische Unterstützung, um Probleme schnell und effektiv zu lösen. Indem Sie sich für diese Garantieverlängerung entscheiden, investieren Sie in die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer robusten Palette an Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern.
• Kompetente technische Ressourcen: Vertrauen Sie auf das engagierte technische Team von HPE, das mit Ihrer IT-Abteilung zusammenarbeitet, um sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effektiv zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte die Ferndiagnose nicht ausreichen, steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
• Service am nächsten Werktag: Verlassen Sie sich auf einen prompten Service mit garantierten Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsstunden, sodass sich alle auftretenden Probleme umgehend um sie kümmern können.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Der Service umfasst eine umfassende Garantie für defektes Material und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Ausrüstung gut geschützt und gewartet ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Dauer: 1 Jahr (nach Garantieverlängerung)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service zu installieren und zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care Service-Paket über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags und den Kontaktinformationen für den Support.
3. Beauftragen Sie Ihr IT-Team mit der Initiierung des Dienstes, indem Sie sich unter den angegebenen Details an den technischen Support von HPE wenden.
4. Stellen Sie sicher, dass alle berechtigten Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind, um den vollständigen Support und die Servicevorteile zu erhalten.
5. Bleiben Sie in regelmäßigem Kontakt mit Ihrem HPE-Vertreter, um über den laufenden Support und die für Sie verfügbaren Service-Updates auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Service ab?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Remote-Unterstützung, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Updates sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

2. Wie kann ich überprüfen, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist?

Sie können sich direkt an HPE wenden oder Ihren HPE-Vertreter konsultieren, um die Berechtigung basierend auf Ihren spezifischen Hardware- und Softwarekonfigurationen festzustellen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Dieser Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Probleme unverzüglich behoben werden.

4. Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, nach dem einjährigen Zeitraum sind weitere Verlängerungsoptionen verfügbar, die fortlaufenden Schutz und Support für Ihre IT-Infrastruktur bieten.

5. Gibt es Schulungen zur effektiven Nutzung des Dienstes?

HPE bietet als Teil des Support-Pakets Ressourcen und Schulungsmaterialien an und stattet Ihr IT-Team mit den notwendigen Tools aus, um das volle Potenzial des Dienstes auszuschöpfen.