HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie bietet eine grundlegende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur steigern soll. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die ihre Investitionen in HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern schützen möchten. Mit einer Kombination aus umfassenden Hardware- und Softwareservices bietet HPE das erforderliche Fachwissen, um Ihre IT-Systeme effizient zu warten und zu verbessern.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme immer verfügbar sind. Mit diesem Service kann Ihr IT-Team auf die technischen Ressourcen von HPE zugreifen, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Genießen Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support. Bei Bedarf entsendet HPE Techniker zur Hardwarereparatur vor Ort und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Einbehaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst umfassende Unterstützung bei der Einbehaltung defekter Materialien, mit der Sie alle Pannen mit Ihrer Hardware effektiv verwalten und kontrollieren können. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr Unternehmen auf unerwartete Herausforderungen vorbereitet ist.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit einer Reaktion am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten garantiert der HPE Foundation Care Service eine rechtzeitige Erledigung von Aufgaben, verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte und steigert die Gesamtproduktivität in Ihrem Unternehmen.
• Software-Updates und Patches: Für Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care fallen, erhalten Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Service bietet eine um ein Jahr verlängerte Garantiezeit, die Folgendes umfasst:

• Technischer Support und Diagnose aus der Ferne.
• Hardware-Reparatur vor Ort nach Bedarf.
• Umfassender Service zur Rücknahme defekter Materialien.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.
• Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren HPE-Vertreter, um den Erneuerungsprozess für den Foundation Care Service einzuleiten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer aktuellen Hardware- und Softwareumgebung an.
3. Füllen Sie alle erforderlichen Unterlagen aus und stimmen Sie den Servicebedingungen zu.
4. Sobald die Verlängerung bestätigt ist, beginnt HPE mit dem Abdeckungszeitraum und gewährt Ihnen sofortigen Zugriff auf Supportressourcen.
5. Informieren Sie Ihr Unternehmen darüber, wie Sie auf den technischen Remote-Support zugreifen können und wie bei Bedarf Reparaturen vor Ort durchgeführt werden können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
Der HPE Foundation Care Service umfasst technischen Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Einbehaltung defekter Materialien, Software-Updates und Reaktionszeiten am nächsten Arbeitstag.

2. Wie funktioniert die Mängelhaftung?
Durch die Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile Ihrer Ausrüstung verwalten und zurückbehalten und haben so die Flexibilität und Kontrolle, mit möglichen Pannen umzugehen.

3. Ist Software-Support für Produkte anderer Hersteller enthalten?
Ja, der HPE Foundation Care Service kann grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte umfassen. Wenden Sie sich an HPE, um herauszufinden, welche Produkte berechtigt sind.

4. Mit welcher Reaktionszeit ist bei einer Reparatur vor Ort zu rechnen?
Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so zeitnahe Reparaturen und minimale Störungen Ihres Betriebs.

5. Wie lange ist die Leistungsdauer dieser Garantie?
Der HPE Foundation Care Service bietet ein Jahr lang Schutz und gewährleistet maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse für Ihr Unternehmen.