HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen den HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor – nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr Garantie. Dieser Service wurde speziell dafür entwickelt, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und bietet umfassenden Hardware- und Software-Support durch Experten von Hewlett Packard Enterprise (HPE). Mit diesem Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während HPE sich um Ihre IT-Anforderungen kümmert und einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen technischen Ressourcen von HPE, damit Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme effektiv lösen kann. Dieser Service stellt sicher, dass sowohl HPE- als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern unterstützt werden, und bietet eine ganzheitliche Lösung für Ihre IT-Umgebung.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Der Service umfasst eine Ferndiagnose zur schnellen Problemidentifizierung. Wenn Probleme nicht per Fernzugriff behoben werden können, steht eine Hardwarereparatur vor Ort zur Verfügung, die eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs gewährleistet.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann der Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. So können Sie sicher sein, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem abgedeckt ist.
• Software-Updates und Patches: Greifen Sie über HPE auf wichtige Software-Updates und Patches zu, einschließlich Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie die Effizienz einer 4-stündigen Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Dank der jederzeit verfügbaren Expertenunterstützung können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Dauer: 1 Jahr
• Garantie: Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung)
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Basis-Software-Support, Software-Updates/Patches, Collaborative Call Management

So installieren Sie

So starten Sie Ihren HPE Foundation Care Service:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an einen HPE-Vertriebsmitarbeiter. Achten Sie darauf, die Option „Umfassende Einbehaltung defekter Materialien“ auszuwählen.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zur Serviceaktivierung.
3. Integrieren Sie den Dienst in Ihren IT-Support-Workflow und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team weiß, welche Ressourcen verfügbar sind und wie auf sie zugegriffen werden kann.
4. Wenden Sie sich bei Problemen an den technischen Support von HPE und nutzen Sie bei Bedarf die verfügbaren Optionen zur Ferndiagnose und Reparatur vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Service?

Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Remote-Unterstützung, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte HPE-Produkte.

2. Was beinhaltet die umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien?

Dieser Service umfasst die Einbehaltung defekter Materialien, um die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren.

3. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine schnelle Lösung von Problemen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

4. Sind Softwareprodukte im Service enthalten?

Ja, berechtigte Softwareprodukte können enthalten sein, die Ihnen bei Bedarf technischen Remote-Support, Updates und Patches bieten.

5. Wie kann ich meinen Service verlängern?

Um Ihren Service zu verlängern, wenden Sie sich einfach vor Ablauf der aktuellen Servicelaufzeit an Ihren HPE-Vertreter, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und eine fortlaufende Abdeckung sicherzustellen.