HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine wichtige Lösung nach Ablauf der Garantie, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte mit maximaler Effizienz arbeiten. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren, sorgt HPE Foundation Care dafür, dass Ihre IT-Systeme bei Bedarf funktionsfähig und verfügbar bleiben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches.
• Rückbehaltung defekter Teile: Mit unserem umfassenden Service zur Rückbehaltung defekter Teile können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Der Service ermöglicht Ihnen die Rückbehaltung defekter Teile zur weiteren Analyse und Qualitätssicherung.
• Schnelle Reaktionszeiten: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So kann Ihr Unternehmen potenzielle Probleme schnell und effizient beheben und Ausfallzeiten minimieren.
• Erweiterte Garantie: Der Service ist als 1-Jahres-Garantieverlängerung strukturiert und stellt sicher, dass Sie einen unterbrechungsfreien Versicherungsschutz und Service für Ihre HPE-Produkte erhalten.
• Kompetenter technischer Support: Durch den Zugriff auf die kompetenten technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team effektiv zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Verlängerung nach Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceleistungen: Umfassende Ersatzteilversorgung, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort
• Beinhaltet: Grundlegender Software-Support, Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren und Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die verfügbaren Supportoptionen, einschließlich Ferndiagnose und Vor-Ort-Service, informiert ist.
• Suchen Sie regelmäßig nach Updates für unterstützte Software, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher zu halten.
• Nutzen Sie den kollaborativen Anrufverwaltungsdienst von HPE für bewährte Methoden zur Behebung softwarebezogener Probleme.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
  Es umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie lange dauert der Service?
  Die Servicedauer beträgt ein Jahr und kann je nach Bedarf Ihrer Organisation verlängert werden.
• Was ist eine mangelhafte Materialretention?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zurückbehalten und so weitere Analysen durchführen und die Qualitätssicherung gewährleisten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?
  HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt sicher, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich diesen Service für Software anderer Hersteller nutzen?
  Ja, der Service umfasst die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte.