HPE Foundation Care Softwaresupport – 1 Jahr – Service

Der HPE Foundation Care Software Support-Service ist ein unverzichtbares Tool für jedes Unternehmen, das auf HPE-Softwarelösungen angewiesen ist. Mit dem Schwerpunkt auf zeitnahem Support und zuverlässigem Service sorgt dieser Einjahresplan dafür, dass Ihre Abläufe reibungslos und effizient ablaufen. Dieser Support-Service ist rund um die Uhr verfügbar und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Erreichbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf das kompetente Supportteam von HPE und sorgen Sie dafür, dass kritische Probleme jederzeit behoben werden, egal ob Tag oder Nacht.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie außergewöhnlichen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihren Geschäftsbetrieb auf Kurs halten.
• Einjährige Abdeckung: Profitieren Sie von einem umfassenden einjährigen Serviceplan, der kontinuierlichen Support und Ressourcen bietet, die Ihnen bei der Bewältigung aller Softwareherausforderungen helfen.
• Expertenberatung: Erhalten Sie Zugang zu HPE-Spezialisten, die darin geschult sind, Sie bei der Fehlerbehebung, Konfiguration und effizienten Nutzung der HPE-Software zu unterstützen und so eine optimale Leistung sicherzustellen.
• Sorgenfreiheit: Mit dem HPE Foundation Care Software-Support können Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, da Sie wissen, dass Ihre Software-Support-Anforderungen in guten Händen sind.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Software-Support umfasst:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Technischer Support rund um die Uhr
• Reaktionszeit: 2 Stunden für telefonischen Support
• Serviceumfang: Umfassender Support für HPE Softwareprodukte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software Support zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Software-Supportplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt auf der HPE-Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Ihrer Service-ID.
3. Halten Sie die Service-ID bereit, wenn Sie den Support zum ersten Mal kontaktieren.
4. Integrieren Sie Ihre HPE-Softwarelösungen gemäß den Standardinstallationsverfahren.
5. Kontaktieren Sie das HPE-Supportteam jederzeit unter der angegebenen Supportnummer, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihren Softwarelösungen haben.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care Software-Support?

HPE Foundation Care Software Support ist ein Serviceplan, der Unternehmen rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support und eine Reaktionszeit von 2 Stunden bei Problemen mit HPE-Softwareprodukten bietet.

Wie erhalte ich Support?

Sie erhalten Support, indem Sie die HPE-Supporttelefonnummer anrufen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail oder auf der HPE-Website angegeben ist.

Was passiert, wenn mein Problem nicht innerhalb der 2-stündigen Reaktionszeit gelöst wird?

Wenn Ihr Problem nicht innerhalb von zwei Stunden gelöst werden kann, unterstützt Sie das HPE-Supportteam weiterhin, bis eine Lösung gefunden ist. So wird sichergestellt, dass Ihre Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.

Kann ich meinen Dienst nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care Software Support-Service am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

Sind Schulungen im Support-Service inbegriffen?

Während sich der Supportservice in erster Linie auf technische Unterstützung und Fehlerbehebung konzentriert, kann HPE auf Anfrage zusätzliche Ressourcen oder Schulungen bereitstellen.