HPE Foundation Care Softwaresupport – 1 Jahr – Service

HPE Foundation Care Software Support ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einem Schwerpunkt auf umfassenden Hardware- und Softwarelösungen stellt dieser Service sicher, dass Ihr Unternehmen optimale Betriebsabläufe aufrechterhalten und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren kann. Der HPE Foundation Care Service nutzt das Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und bietet ein robustes Framework zur effizienten Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann.

• Umfassender IT-Support: Der HPE Foundation Care Service kombiniert Hardware- und Softwareservices und gewährleistet so, dass Sie ganzheitliche Unterstützung für Ihre IT-Systeme erhalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend bearbeitet werden, um Störungen zu minimieren.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: In Fällen, in denen eine Ferndiagnose nicht ausreicht, bietet HPE Vor-Ort-Hardwarereparaturen an und ermöglicht so eine schnellere Lösung.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, immer auf dem Laufenden.
• Ein Jahr Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von einem Jahr stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur während der gesamten Vertragslaufzeit zuverlässig und effizient bleibt.

Technische Details zum HPE Foundation Care Software-Support

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Supportdauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Serviceumfang: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Kontaktmethode: E-Mail- und Telefon-Support für zeitnahe Lösungen verfügbar

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Software Support ist ein unkomplizierter Vorgang, der die folgenden Schritte umfasst:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Vertrieb oder Ihren HPE-Vertreter, um das HPE Foundation Care Software-Supportpaket zu erwerben.
2. Nach der Bestätigung richtet HPE Ihr Konto ein und stellt Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Supportplan zur Verfügung.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind, um einen nahtlosen Supportzugriff zu ermöglichen.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den im Rahmen des Dienstes verfügbaren Supporttools und -ressourcen vertraut, um eine maximale Nutzung zu gewährleisten.
5. Greifen Sie bei Bedarf während der gesamten Servicelaufzeit über die angegebenen Kontaktmethoden (E-Mail und Telefon) auf fortlaufenden Support zu.

Häufig gestellte Fragen

• Was wird durch den HPE Foundation Care Software-Support abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt eine Reihe von Hardware- und Softwareprodukten ab und bietet Ferndiagnose und -support, Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Softwareupdates für berechtigte Produkte.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und gewährleistet so zeitnahe Hilfe bei Ihren IT-Problemen.
• Ist dieser Dienst für Software von Drittanbietern verfügbar?
  Ja, ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern sind im HPE Foundation Care enthalten. Informationen zur spezifischen Eignung erhalten Sie jedoch am besten bei HPE.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Software-Support wird für ein Jahr angeboten und bietet während dieser Zeit zuverlässigen Support.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
  Sie können HPE über den bereitgestellten E-Mail-Supportdienst oder per Telefon erreichen, wie in Ihrem Servicevertrag aufgeführt.