HPE Foundation Care Softwaresupport – 1 Jahr – Service

Erleben Sie mit HPE Foundation Care Software Support beispiellosen Support für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für Hardware und Software zu bieten und stellt sicher, dass Ihre Systeme verfügbar und betriebsbereit bleiben, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme sorgen zu müssen. Mit Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Probleme schnell lösen, die Leistung optimieren und die Produktivität steigern.

Hauptfunktionen des HPE Foundation Care Software-Supports

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support sowohl für HPE-Produkte als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Diese duale Supportstruktur stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer IT-Umgebung abgedeckt sind.
• Ferndiagnose und Reparaturen vor Ort: Profitieren Sie von der sofortigen Ferndiagnose und Fehlerbehebung durch technische Experten von HPE und genießen Sie bei Bedarf den zusätzlichen Vorteil einer Hardwarereparatur vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme wieder zum Laufen zu bringen.
• Regelmäßige Software-Updates: Bleiben Sie über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen auf dem Laufenden, da HPE Foundation Care den Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern umfasst und so gewährleistet, dass Ihre Systeme sowohl effizient als auch sicher sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Genießen Sie die Gewissheit, dass HPE eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport bietet. Dieser schnelle Service stellt sicher, dass Ihre Fragen und Probleme umgehend beantwortet werden, wodurch Ihre Betriebseffizienz maximiert wird.
• E-Mail-Support für verlässliche Effizienz: Greifen Sie über E-Mail-Dienste auf zuverlässigen Support zu. So können Sie auftretende technische Probleme bequem und zuverlässig lösen und so die Robustheit Ihrer IT-Infrastruktur gewährleisten.

Technische Details zum HPE Foundation Care Software-Support

Servicedauer: 1 Jahr
Support-Typen: Hardware- und Software-Support
- Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
E- Mail-Support: Inklusive
Remote-Support: Ja
- Vor-Ort-Support: Bei Bedarf verfügbar
Software-Updates: Im Lieferumfang enthalten für von HPE unterstützte Produkte

So installieren Sie den HPE Foundation Care-Softwaresupport

Die Installation des HPE Foundation Care Software Support ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung zu überprüfen und den Service zu erwerben.
2. Geben Sie HPE die Details Ihrer vorhandenen Hardware- und Softwareprodukte.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation von HPE, in der die Einzelheiten Ihres Support-Umfangs aufgeführt sind.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die erforderlichen Informationen für den Zugriff auf Remote-Support und Software-Updates verfügt.
5. Nutzen Sie die Support-Services nach Bedarf und wenden Sie sich das ganze Jahr über jederzeit an HPE, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte werden von HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Um genauere Informationen zur Berechtigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an HPE.

2. Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

HPE bietet für dringende Supportprobleme eine telefonische Reaktionszeit von 2 Stunden und stellt so sicher, dass Sie umgehend Hilfe erhalten.

3. Sind Software-Updates im Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst regelmäßige Softwareupdates und Patches für unterstützte Produkte, sodass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

4. Ist eine Vor-Ort-Reparatur immer möglich?

Wenn der technische Support von HPE dies zur Lösung eines Problems für notwendig erachtet, ist eine Hardwarereparatur vor Ort möglich. Die meisten Probleme können remote gelöst werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

5. Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Die Details finden Sie in der Servicedokumentation, die Sie beim Kauf erhalten haben.