HPE Foundation Care Softwaresupport – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Software Support - 1 Jahr Garantie bietet eine umfassende Servicelösung, die optimale Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet. Mit kontinuierlicher Unterstützung durch die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann. Dieser robuste Supportplan ist eine Investition in Ihre Technologie und bietet Ihnen Sicherheit, da er Ihre IT-Umgebung vor unerwarteten Kosten schützt.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service kombiniert Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur ein hohes Verfügbarkeits- und Leistungsniveau aufrechterhält.
• Kompetente technische Ressourcen: Der Zugriff auf das technische Supportteam von HPE bedeutet eine schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, sodass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der Service umfasst die Fernfehlerbehebung und, falls erforderlich, die Hardwarereparatur vor Ort, um Probleme effektiv zu lösen.
• Software-Updates und Patches: Profitieren Sie von regelmäßigen Software-Updates und Patches und stellen Sie sicher, dass auf Ihren Systemen immer die neuesten und sichersten Versionen ausgeführt werden.
• 24x7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie darauf vertrauen, dass Ihnen Hilfe immer dann zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen. Das minimiert Ausfallzeiten und steigert die Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Software-Support
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 24x7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 2 Stunden - Reaktionszeit des Software-Support-Dienstes
• Abdeckung: Umfasst Support für berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Software Support zu installieren und zu verwenden, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Software Support – 1 Jahr Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Supportvertrag und den Zugriffsanweisungen.
3. Kontaktieren Sie den technischen Support von HPE unter den angegebenen Kontaktdaten, um Ihre für den Support infrage kommenden Hardware- und Softwareprodukte zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die Supportressourcen und Antwortprotokolle informiert ist, die im Rahmen dieses Dienstes verfügbar sind.
5. Halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand, indem Sie regelmäßig über das HPE-Supportportal nach Software-Patches und -Updates suchen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Kontaktieren Sie HPE für eine detaillierte Liste berechtigter Produkte.
• Wie erhalte ich Zugang zum technischen Support?
  Sobald Sie den Support erworben haben, können Sie per Telefon oder über die in Ihrer Supportvereinbarung verfügbaren elektronischen Kommunikationskanäle auf den technischen Support von HPE zugreifen.
• Wie lange dauert die Support-Antwort durchschnittlich?
  HPE Foundation Care gewährleistet eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Problemen.
• Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?
  Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care Software Support nach Ablauf möglicherweise verlängern. Wenden Sie sich an HPE, um Verlängerungsoptionen zu erfahren.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt?
  Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich umgehend an den technischen Support von HPE. Dieser führt Sie durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung und organisiert bei Bedarf eine Reparatur vor Ort.