HPE Foundation Care Softwaresupport – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Software Support – 1 Jahr – Garantie. Dieser umfassende Support-Service bietet Ihrem Unternehmen die zuverlässige Unterstützung, die erforderlich ist, damit Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit beispiellosem technischen Support und der Verpflichtung, Ihre Probleme umgehend zu lösen, stellt diese Garantie sicher, dass Sie den Wert Ihrer HPE-Geräte maximieren können.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Experten-Support und stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen, Tag und Nacht.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Profitieren Sie von unserem schnellen Reaktionsservice mit einer garantierten Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden, sodass Sie kritische Probleme unverzüglich lösen können.
• Erweiterte Garantie: Diese 1-Jahres-Garantie bietet Ihnen Sicherheit, schützt Ihre Investition und erhöht die Lebensdauer Ihrer HPE-Software und -Systeme.
• E-Mail-Supportdienst: Greifen Sie auf den dedizierten E-Mail-Support zu, um Hilfe bei laufenden Problemen zu erhalten. So können Sie Probleme effizient lösen, ohne einen Anruf tätigen zu müssen.
• Kompetente technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugang zu hervorragend ausgebildeten Fachleuten, die Ihnen das technische Fachwissen bieten, das Sie zur Bewältigung komplexer Herausforderungen und Optimierung Ihrer Systeme benötigen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Software-Support umfasst:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Reaktionszeit: 2 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• E-Mail-Support inklusive
• Telefonsupport inklusive

So installieren Sie

So installieren und aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care Software Support:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Supportvertrags per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Ausrüstung auf dem HPE-Supportportal.
4. Aktivieren Sie Ihre Garantie, indem Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen.
5. Profitieren Sie von unserem Support rund um die Uhr und der kompetenten Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird durch den HPE Foundation Care Software-Support abgedeckt?

Dieser Supportservice umfasst technische Unterstützung, Probleme im Zusammenhang mit HPE-Software sowie den Zugriff auf E-Mail- und Telefonsupport. Hardwareprobleme oder Ersatzteile werden nicht abgedeckt.

2. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support per Telefon oder E-Mail gemäß den Angaben in Ihrem Servicevertrag kontaktieren. Halten Sie Ihre Vertrags-ID bereit, um schnell Hilfe zu erhalten.

3. Was passiert, wenn mein Problem nicht innerhalb von 2 Stunden gelöst wird?

Wenn Ihr Problem nicht innerhalb von 2 Stunden gelöst ist, wird unser Supportteam das Problem eskalieren, um sicherzustellen, dass es so schnell wie möglich behoben wird, und Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden halten.

4. Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihre HPE Foundation Care Software Support-Garantie verlängern. Einzelheiten zur Verlängerung erhalten Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags.

5. Ist dieser Support für alle HPE-Produkte verfügbar?

Diese Garantie gilt speziell für berechtigte HPE-Softwareprodukte. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, ob Ihr Produkt für diesen Supportservice qualifiziert ist.