HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Systeme mit dem HPE Foundation Care Software Support – 3 Jahre – Service. Dieser grundlegende Support-Service sorgt dafür, dass Ihre Software reibungslos läuft und Sie Ihre Betriebseffizienz ohne unerwartete Kosten aufrechterhalten können. Mit einem umfassenden Ansatz für technischen Support bietet HPE Foundation Care Verfügbarkeit rund um die Uhr und schnelle Reaktionszeiten, sodass Ihr Unternehmen auch bei unvorhergesehenen Softwareproblemen produktiv bleibt.

• 24x7-Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit nur einen Anruf entfernt ist.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktion auf Ihre technischen Probleme mit einer garantierten Reaktionszeit von zwei Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der HPE Foundation Care-Service bietet eine vorhersehbare Preisstruktur, die Ihnen eine bessere Verwaltung Ihres Budgets und Ihrer mit dem Software-Support verbundenen Ausgaben ermöglicht.
• Telefonischer Support durch Experten: Greifen Sie auf sachkundige Support-Experten zu, die darin geschult sind, Sie bei der Fehlersuche und Problemlösung zu unterstützen und Ihnen auf Ihre spezifischen Softwareanforderungen zugeschnittene Beratung zu bieten.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser Supportservice wird für drei Jahre angeboten und bietet Ihnen langfristige Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Software in optimalem Zustand bleibt.

Technische Details

• Servicetyp: Software-Support
• Supportdauer: 3 Jahre
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 2 Stunden Technischer Support
• Reaktionszeit: 2 Stunden für telefonischen Support

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software Support zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Software Support-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder -Partner.
2. Erhalten Sie die Details zur Serviceaktivierung per E-Mail oder als physische Dokumentation.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst online über das HPE-Supportportal zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes sowie Informationen zum Support.
5. Bewahren Sie die Servicedokumentation griffbereit auf, um bei technischen Problemen schnell darauf zurückgreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Software-Support ab?
  Dieser Service umfasst den technischen Support für Ihre HPE Softwareprodukte, einschließlich der Fehlerbehebung und Lösung von Softwareproblemen sowie Anleitungen zu Best Practices.
• Kann ich meinen HPE Foundation Care Software-Support-Service verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Service am Ende des Dreijahreszeitraums verlängern, indem Sie Ihren HPE-Supportmitarbeiter oder autorisierten Händler kontaktieren.
• Wie lange dauert die typische Reaktionszeit beim Telefonsupport?
  HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von zwei Stunden für den Telefonsupport und ermöglicht so eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?
  Auf jeden Fall! Der HPE Foundation Care Software Support ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, da er zuverlässigen Support ohne die Gemeinkosten für Vollzeit-IT-Mitarbeiter bietet.
• Wie erhalte ich Support?
  Sie erhalten Support, indem Sie die spezielle Telefonnummer anrufen, die Sie mit den Dokumenten zur Serviceaktivierung erhalten haben, oder indem Sie das HPE-Supportportal online besuchen.