HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Service

Verbessern Sie die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Software Support – 3 Jahre – Service. Dieser umfassende Support-Service bietet rund um die Uhr Zugang zu technischer Expertenunterstützung und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne nennenswerte Ausfallzeiten läuft. Mit dem Fokus auf zeitnahe Reaktion und Lösung können Sie eine hohe Produktivität aufrechterhalten und sich auf das Wesentliche konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support. So können Sie Probleme rund um die Uhr lösen, egal ob Tag oder Nacht, und sorgen so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Stunden für den Telefonsupport. So erhalten Sie schnelle Lösungen und Sicherheit, wenn technische Probleme auftreten.
• Erfahrene technische Unterstützung: Erhalten Sie Unterstützung von hochqualifizierten und zertifizierten Fachleuten, die sich mit HPE-Produkten gut auskennen und Ihnen dabei helfen können, eine breite Palette technischer Herausforderungen effizient zu lösen.
• 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie eine verlängerte Servicedauer von 3 Jahren, die Ihre Investition maximiert und das Risiko unerwarteter technischer Rückschläge minimiert und so eine konstante Produktivität gewährleistet.
• Umfassende Supportservices: Erhalten Sie Zugriff auf eine Reihe von Supportservices, darunter Softwareupdates, Fehlerbehebung und Problemlösung, die auf Ihre spezifischen IT-Anforderungen zugeschnitten sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Software-Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Telefonsupport
• Zielgruppe: Unternehmen, die HPE-Softwarelösungen nutzen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Software Support zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Software Support-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und den Servicevertrag per E-Mail.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Produkte zu registrieren und den Support-Service zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Kontaktdaten und dem Support-Portal vertraut, um bei Bedarf problemlos auf Hilfe zugreifen zu können.
5. Halten Sie Ihren Servicevertrag bereit, um eine reibungslose Supporterfahrung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Software-Support enthalten?

Der Support umfasst technische Unterstützung rund um die Uhr, telefonischen Support mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden, Zugriff auf Software-Updates und Dienste zur Problemlösung.

2. Wie kontaktiere ich HPE für Support?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über das HPE-Supportportal kontaktieren.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während der Laufzeit des Servicevertrags tätigen können.

4. Kann ich meinen HPE Foundation Care Software Support nach 3 Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Supportvertrag vor Ablauf verlängern, um einen kontinuierlichen Zugriff auf die technischen Supportleistungen sicherzustellen.

5. Bei welchen Arten von Problemen kann der HPE Foundation Care Software Support helfen?

Der Support-Service kann bei der Softwareinstallation, Konfiguration, Fehlerbehebung und allen technischen Problemen im Zusammenhang mit HPE-Softwareprodukten helfen.