HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen technischen Support für Ihre HPE-Softwarelösungen zu bieten und so Geschäftskontinuität und betriebliche Exzellenz sicherzustellen. Mit dem Ziel, Probleme schnell und effizient zu lösen, ist dieser Service Ihr zuverlässiger Partner bei der Bewältigung der Komplexität von Softwarewartung und -support.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihre kritischen Softwaresysteme immer einsatzbereit sind. Egal zu welcher Tageszeit, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Erleben Sie einen schnellen Reaktionsservice, der garantiert, dass Ihre technischen Probleme innerhalb von zwei Stunden behoben werden. Dieser schnelle Support minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht es Ihnen, sich ohne Verzögerungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.
• Umfassende Abdeckung: Die 3-jährige Servicelaufzeit bietet ein langfristiges Sicherheitsnetz für Ihre Softwareumgebung und stellt sicher, dass Sie kontinuierlichen Support und Updates erhalten, die die Systemleistung und -zuverlässigkeit verbessern.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Nutzen Sie einen speziellen Telefonsupportdienst, der Ihnen direkten Zugang zu erfahrenen Technikern bietet, die Ihnen bei der Fehlersuche und effizienten Lösung Ihrer Softwareprobleme helfen können.
• Verbesserte Produktivität: Indem der HPE Foundation Care Service sicherstellt, dass Ihre Software reibungslos funktioniert, ermöglicht er Ihrem Team, die Produktivität zu maximieren und zeitnahe Ergebnisse zu erzielen, was letztendlich zu verbesserten Geschäftsergebnissen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Software-Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Software Support ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um eine nahtlose Integration sicherzustellen:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Software-Supportpaket über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail einen Service-Aktivierungscode.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Supportkonto an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Lesen Sie die mit dem Software-Support verbundenen Geschäftsbedingungen, um Klarheit über Ihren Versicherungsschutz zu erhalten.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Supportumfang und Ihren Antwortprotokollen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch den HPE Foundation Care Software-Support-Service abgedeckt?

A: Der Service umfasst technischen Support für HPE-Softwareprodukte, einschließlich Fehlerbehebung, Updates und Wartungsanleitungen.

F: Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich den Support anrufen kann?

A: Nein, Sie können den Support während der Servicelaufzeit so oft wie nötig anrufen. Die 24 x 7-Verfügbarkeit stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.

F: Was passiert, wenn ich im Ausland Unterstützung benötige?

A: Der Service ist rund um die Uhr weltweit verfügbar, sodass Sie auch unterwegs auf den Support zugreifen können.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, Sie können die Upgrade-Optionen während der Servicelaufzeit jederzeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

F: Wie verlängere ich meinen HPE Foundation Care Software Support-Service?

A: Sie erhalten vor Ablauf des Service Benachrichtigungen und können Ihren Support über Ihr HPE-Konto oder einen autorisierten Händler erneuern.