HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Service

Wir stellen Ihnen den HPE Foundation Care Software Support – 3 Jahre – Service vor, der Ihnen beispielhaften technischen Support für Ihre Softwarelösungen bietet. Mit seinen robusten Funktionen und seinem engagierten Service sorgt dieses Produkt dafür, dass Ihr Unternehmen weiterhin reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft. Ganz gleich, ob Sie technische Probleme haben oder Expertenrat benötigen – mit diesem Support-Service können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Probleme jederzeit – Tag und Nacht – behoben werden, um für maximale Produktivität zu sorgen.
• Reaktionszeit von 2 Stunden: Profitieren Sie von einem schnellen Telefonsupport mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Stunden, sodass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden können.
• Umfassende Abdeckung: Der Service erstreckt sich über drei Jahre und bietet eine langfristige Lösung, die zur Aufrechterhaltung der Systemstabilität und -zuverlässigkeit beiträgt und Ihren Geschäftsbetrieb stärkt.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Technikern, die sich mit HPE-Softwareprodukten gut auskennen und sicherstellen, dass alle Probleme effektiv und effizient behandelt werden.
• Sorgenfreiheit: Mit dem HPE Foundation Care Software-Support können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, da Sie wissen, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Typ: Technischer Support rund um die Uhr
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Zielkunden: Kleine bis große Unternehmen, die HPE Software nutzen
• Serviceleistungen: Telefonsupport, Remote-Fehlerbehebung, Software-Patches, Zugang zu erfahrenen Technikern

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care Software Support Service:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Service-Aktivierungscode.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und melden Sie sich mit Ihren HPE-Kontoanmeldeinformationen an. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie ganz einfach eines erstellen.
4. Navigieren Sie im Portal zum Abschnitt „Serviceaktivierung“ und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr Dienst aktiviert wurde.
6. Nutzen Sie den rund um die Uhr verfügbaren technischen Support, indem Sie die angegebene Supportnummer anrufen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Software-Support?
  Es umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, eine Reaktionszeit von 2 Stunden und Unterstützung durch erfahrene Techniker bei allen softwarebezogenen Problemen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  Nein, es gibt während der dreijährigen Servicelaufzeit keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen; Sie können so oft wie nötig um Hilfe bitten.
• Kann ich meinen Software-Support-Service über 3 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Support-Service vor Ablauf erneuern oder verlängern, indem Sie Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Distributor kontaktieren.
• Was soll ich tun, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?
  Durch den 24 x 7 Support steht Ihnen jederzeit eine Unterstützung zur Verfügung; rufen Sie einfach die Support-Hotline an und Sie erhalten sofort Hilfe.
• Wie kann ich sicherstellen, dass meine Software immer auf dem neuesten Stand ist?
  Der Supportservice umfasst Software-Patches und -Updates und stellt sicher, dass Ihre Systeme während der Servicedauer auf dem neuesten Stand und sicher sind.