HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support ist ein umfassender Service zum Schutz Ihrer Investitionen in HPE Softwarelösungen. Mit dem Anspruch, herausragende Zuverlässigkeit und Support zu bieten, sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Der HPE Foundation Care Software Support bietet rund um die Uhr Zugang zu technischer Expertenunterstützung und gibt Ihrem Unternehmen die Sicherheit, die es braucht, um seinen betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden. Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen Zugriff auf zeitnahe Lösungen hat, die Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Technischer Support rund um die Uhr: Greifen Sie jederzeit auf umfassenden technischen Support zu – Tag und Nacht. Unsere engagierten Fachleute sind immer verfügbar, um Ihre Anliegen zu beantworten und Probleme effizient zu lösen.
• Telefonsupport-Antwort innerhalb von 2 Stunden: Mit unserer garantierten 2-stündigen Antwortzeit für den Telefonsupport können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So wird sichergestellt, dass dringende Probleme schnell bearbeitet werden, sodass Ihr Unternehmen seine Dynamik beibehalten kann.
• Dreijährige Servicedauer: Profitieren Sie von langfristigem Support mit einer dreijährigen Verpflichtung. Diese verlängerte Servicedauer macht die Planung und Budgetierung der Softwarewartung einfacher und vorhersehbarer.
• Höhere Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit einem Service, der die Zuverlässigkeit Ihrer Software verbessert. Unser Support hilft, potenzielle Ausfallzeiten zu vermeiden und stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Mehrwertfunktionen: Dieser Service schützt nicht nur Ihre Softwareinvestitionen, sondern schafft durch fortlaufenden Support und Ressourcen auch Mehrwert und hilft Ihnen so, präzise Ergebnisse in Ihrem Geschäftsbetrieb zu erzielen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Software-Support

• Servicetyp: 24 x 7 x 2 Stunden technischer Support
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Telefonsupport
• Support-Erreichbarkeit: Jederzeit verfügbar für dringende technische Probleme

So installieren Sie den HPE Foundation Care-Softwaresupport

Um Ihren HPE Foundation Care Software Support-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Software-Supportpaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Support-Service und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst online zu registrieren, und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen zu Ihrer Software korrekt eingegeben werden.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugangsdaten zum Support-Portal, wo Sie Tickets erstellen und auf Ressourcen zugreifen können.
5. Wenn während des Registrierungsvorgangs Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von Problemen werden durch den HPE Foundation Care Software Support abgedeckt?

Der Service deckt ein breites Spektrum softwarebezogener Probleme ab, darunter Installationsprobleme, Konfigurationsfragen, Leistungsprobleme und Ratschläge zur Fehlerbehebung.

2. Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder nach der Registrierung über das Support-Portal kontaktieren.

3. Kann ich meinen HPE Foundation Care Software Support nach drei Jahren verlängern?

Ja, HPE bietet Verlängerungsoptionen für Kunden an, die ihre Support-Services über den ersten Dreijahreszeitraum hinaus fortsetzen möchten.

4. Ist der Support für alle HPE-Softwareprodukte verfügbar?

Der HPE Foundation Care Software Support-Service ist für eine breite Palette von HPE-Softwarelösungen verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE, ob bestimmte Produkte für die Nutzung infrage kommen.

5. Erhalte ich während des Supportzeitraums Updates und Patches?

Ja, im Rahmen des HPE Foundation Care Software Support erhalten Sie Zugriff auf Updates, Patches und wichtige Fixes, die sicherstellen, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand und sicher bleibt.