HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Software Support – 3-Jahres-Garantie ist ein umfassender Serviceplan, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese Garantie bietet Ihnen ein starkes Sicherheitsnetz und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE haben, die Sie bei der Behebung eventuell auftretender Hardware- oder Softwareprobleme unterstützen. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Maximierung der Produktivität hilft Ihnen dieser Serviceplan, das Beste aus Ihrer IT-Umgebung herauszuholen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Sie können sich darauf verlassen, dass das technische Team von HPE Sie sowohl bei HPE-Produkten als auch bei ausgewählten Lösungen von Drittanbietern unterstützt.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Dieser Service umfasst Ferndiagnoseunterstützung und, falls erforderlich, Hardwarereparaturen vor Ort. Dies bedeutet schnelle Lösungszeiten für alle Hardwareprobleme und trägt dazu bei, Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit den neuesten Software-Updates und Sicherheitspatches auf dem neuesten Stand. HPE Foundation Care stellt sicher, dass Sie Fernzugriff auf alle erforderlichen Updates haben, und hilft Ihnen so, optimale Leistung und Sicherheit für Ihre Softwareprodukte aufrechtzuerhalten.
• Kurze Reaktionszeiten: Genießen Sie einen schnellen und effizienten Service mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support. Diese schnelle Reaktionszeit ermöglicht eine zeitnahe Problemlösung und verringert die Auswirkungen auf Ihre Produktivität.
• Langfristige Sicherheit: Mit einer Servicedauer von drei Jahren bietet diese Garantie langfristigen Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten. Sie können sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und wissen, dass HPE Ihnen den Rücken freihält.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Software-Support
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Software-Support
• Support-Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates, Patches und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software Support zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care Software-Supportplan zu erwerben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zum Supportvertrag.
3. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt mit Ihrem Supportvertrag über das HPE-Supportportal.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden HPE-Supportressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation, Updates und Supportkanälen.
5. Wenden Sie sich bei Problemen einfach über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den technischen Support von HPE, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden durch den HPE Foundation Care Software Support abgedeckt?
  Dieser Service unterstützt eine Reihe von HPE-Hardware- und Softwareprodukten sowie ausgewählte Lösungen von Drittanbietern. Detaillierte Informationen zur Berechtigung erhalten Sie bei HPE.
• Wie greife ich auf Softwareupdates und Patches zu?
  Als Teil Ihres Services haben Sie über das HPE-Supportportal Fernzugriff auf alle erforderlichen Softwareupdates und Patches.
• Was soll ich tun, wenn ein technisches Problem auftritt?
  Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, wenden Sie sich umgehend an das technische Supportteam von HPE, um den Supportprozess einzuleiten. Sie können innerhalb von 2 Stunden mit einer Antwort rechnen.
• Kann ich meinen Garantieplan erweitern?
  Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Vertriebsmitarbeiter besprechen. Er kann Ihnen Informationen zu verfügbaren, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Plänen geben.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, solange Ihr HPE Foundation Care Software-Supportplan aktiv ist, können Sie bei Bedarf uneingeschränkt auf den technischen Support zugreifen.