HPE Foundation Care Softwaresupport – 3 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Software-Support – 3 Jahre – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Integrität und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Mit umfassender Abdeckung, die sowohl Hardware als auch Software umfasst, ist diese Support-Lösung darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Leistung Ihrer Systeme zu maximieren. Ganz gleich, ob Sie mit Hardwareproblemen zu tun haben oder Unterstützung bei der Software benötigen, HPE bietet ein robustes Support-System, mit dem Ihr IT-Team Herausforderungen schnell und effektiv lösen kann.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und verfügbar bleibt.
• Kompetenter technischer Support: Profitieren Sie von den engagierten technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell angehen und lösen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Dieser Service umfasst Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum reduziert werden.
• Software-Updates und Patches: Genießen Sie die Sicherheit des Zugriffs auf die aktuellsten Software-Updates und Patches und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Reaktionsschnelles Servicelevel: Mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre IT-Herausforderungen schnell behoben werden, was die betriebliche Effizienz steigert.

Technische Details

Produkttyp: HPE Foundation Care Software-Support
Servicedauer: 3 Jahre
Reaktionszeit: 2 Stunden Software-Support
Abdeckung: Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
- Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates, technischer Support

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Software-Support – 3 Jahre – Garantie bei einem autorisierten HPE-Händler oder online.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine HPE Supportvereinbarung, die alle notwendigen Servicedetails enthält.
3. Registrieren Sie das Produkt bei HPE gemäß den Anweisungen in Ihrem Vertrag, um Ihre Supportdienste zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den von HPE bereitgestellten Supportkanälen und Kontaktinformationen vertraut ist, um eine reibungslose Kommunikation bei Vorfällen zu gewährleisten.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Softwareupdates und Patches gemäß den Angaben von HPE, um Ihre Systeme optimiert und sicher zu halten.

Häufig gestellte Fragen

F1: Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
A1: HPE Foundation Care deckt HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Bitte wenden Sie sich an HPE, um die spezifischen Teilnahmevoraussetzungen zu erfahren.

F2: Wie funktioniert die 2-Stunden-Reaktionszeit?
A2: Die Reaktionszeit von 2 Stunden gilt für Software-Supportanfragen und stellt sicher, dass Ihr IT-Team rechtzeitig Unterstützung erhält, um Probleme effizient zu lösen.

F3: Gibt es für alle Hardwareprobleme Vor-Ort-Support?
A3: Vor-Ort-Support ist für Hardwareprodukte inbegriffen, wenn die Ferndiagnose ergibt, dass zur Lösung des Problems ein Vor-Ort-Service erforderlich ist.

F4: Kann ich meinen Supportplan nach dem Kauf aktualisieren?
A4: Ja, Sie können sich an HPE wenden, um Optionen für ein Upgrade Ihres Supportplans für erweiterte Serviceangebote zu prüfen.

F5: Wie greife ich auf Softwareupdates und Patches zu?
A5: Auf Software-Updates und Patches kann direkt über das Support-Portal von HPE zugegriffen werden, bei dem Sie sich mit Ihrem registrierten Konto anmelden können.