HPE Foundation Care Softwaresupport – 4 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support – 4-Jahres-Service ist ein grundlegendes Paket zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet maßgeschneiderten Support für Hardware- und Softwareprobleme und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Mit einem engagierten technischen Supportteam, das Ihnen zur Seite steht, ist dieser Service ein Muss für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen schützen und die Betriebszeit maximieren möchten.

• Umfassende Hardware- und Softwareabdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Support für HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung für alle auftretenden Herausforderungen gut gerüstet ist.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von Ferndiagnose und -fehlerbehebung sowie bei Bedarf von Hardwarereparaturen vor Ort. Dieser duale Ansatz ermöglicht eine schnelle Problemlösung, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
• E-Mail- und Telefon-Support: Nutzen Sie den Komfort von E-Mail-Support-Diensten, um Probleme effizient zu lösen. Profitieren Sie außerdem von unserer 2-stündigen Telefon-Support-Reaktionszeit, die darauf ausgelegt ist, Ihre dringenden Bedürfnisse mit maximaler Zuverlässigkeit zu erfüllen.
• Software-Updates und -Patches: Greifen Sie auf die neuesten Software-Updates und -Patches zu, einschließlich der Updates für ausgewählte Produkte von Drittanbietern. Die Aktualität Ihrer Software ist für Sicherheit und Leistung von entscheidender Bedeutung, und HPE sorgt dafür, dass Sie auf dem neuesten Stand bleiben.
• 4 Jahre Servicedauer: Dieser Serviceplan deckt einen großzügigen Zeitraum von 4 Jahren ab und bietet langfristige Unterstützung und Sicherheit für Ihre Investition in die IT-Infrastruktur. Genießen Sie konsistenten Service und Support, ohne sich über Unterbrechungen bei der Verlängerung Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Telefonsupport
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose, Vor-Ort-Support, E-Mail- und Telefon-Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Software Support ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für den HPE Foundation Care Service zu bestätigen.
2. Geben Sie Details zu Ihrer aktuellen Hardware- und Softwareumgebung an, um eine angemessene Abdeckung sicherzustellen.
3. Befolgen Sie nach der Bestätigung alle spezifischen Anweisungen von HPE zum Aktivieren Ihres Dienstes.
4. Nutzen Sie die Support-Services nach Bedarf, einschließlich der Möglichkeit zur Ferndiagnose oder Unterstützung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, E-Mail- und Telefonsupport, Softwareupdates und Patches.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Service hat eine Laufzeit von 4 Jahren und bietet kontinuierliche Unterstützung.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  Die Standardreaktionszeit für den Telefonsupport beträgt 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend bearbeitet werden.
• Sind Softwareprodukte von Drittanbietern abgedeckt?
  Ja, ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern können im Serviceumfang enthalten sein. Wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an HPE.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch kontaktieren, wie in Ihrem Servicevertrag angegeben.