HPE Foundation Care Softwaresupport – 4 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Software Support – 4 Jahre Garantie bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für hohe Verfügbarkeit und Leistung. Dieser Service kombiniert Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und ist damit eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die ihre Technologieressourcen maximieren möchten. Mit fachkundiger technischer Unterstützung und umfassender Garantieabdeckung können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während HPE sich um Ihre IT-Anforderungen kümmert.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die darauf zugeschnitten sind, die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen.
• Technische Ressourcen rund um die Uhr: Erhalten Sie Zugriff auf die kompetenten technischen Ressourcen von HPE, die Ihnen rund um die Uhr Support zur effizienten Lösung von Hardware- und Softwareproblemen bieten.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Dieser Service umfasst Remote-Diagnose und -Support sowie bei Bedarf auch die Hardware-Reparatur vor Ort und stellt sicher, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Software-Updates und Patches: Mit HPE Foundation Care erhalten Sie technischen Remote-Support und einfachen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Erweiterter Garantieumfang: Die 4-jährige Garantiezeit steigert den Wert Ihrer Ausrüstung und gibt Ihnen mehr Sicherheit hinsichtlich eventueller Reparaturen oder Servicebedarf.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Software-Support
• Garantiedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefon-Support-Service
• Servicekategorien: Elektronische und physische Servicetypen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Software Supports ist ein unkomplizierter Vorgang. So beginnen Sie:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für den Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Unterlagen aus, um den Servicevertrag abzuschließen.
3. Sobald die Vereinbarung abgeschlossen ist, erhalten Sie von HPE Anweisungen für den Zugriff auf den Remote-Support und die Nutzung der verfügbaren Ressourcen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Supportkanälen und Reaktionszeiten vertraut ist, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
5. Nutzen Sie die Foundation Care-Supportdienste für alle auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab?

  HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support, Hardwarereparaturen, Softwareupdates und Patches für berechtigte HPE-Produkte.

• Wie kann ich auf Supportdienste zugreifen?

  Auf die Supportdienste kann telefonisch oder über das HPE-Supportportal zugegriffen werden. Dort können Sie einen Fall melden und Hilfe von technischen Ressourcen erhalten.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie im Rahmen der HPE Foundation Care-Garantie tätigen können.

• Können Softwareprodukte anderer Hersteller in den Versicherungsschutz einbezogen werden?

  Ja, Basic Software Support und Collaborative Call Management sind möglicherweise für ausgewählte Nicht-HPE-Software verfügbar, wenn diese durch HPE-Hardware abgedeckt ist.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

  Die Reaktionszeit des Telefonsupports beträgt in der Regel innerhalb von 2 Stunden. So ist bei dringenden Problemen schnelle Hilfe gewährleistet.