HPE Foundation Care Softwaresupport – 4 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Software-Support – 4 Jahre – Garantie ist ein unverzichtbarer Service, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Dieses umfassende Support-Paket ist auf Organisationen zugeschnitten, die auf HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern angewiesen sind. Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf eine robuste Palette technischer Ressourcen, die sicherstellen, dass Ihre IT-Herausforderungen umgehend behoben werden, was letztendlich zu höherer Produktivität und Sicherheit führt.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software, sodass Ihr IT-Team Probleme mit der Hilfe von Experten schnell lösen kann.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine bemerkenswerte Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme rasch behoben werden und Ausfallzeiten sowie Störungen Ihres Betriebs minimiert werden.
• Zuverlässige Hardwarereparatur vor Ort: Sollte die Ferndiagnose nicht ausreichen, stehen HPE-Techniker bereit, um vor Ort Hardwarereparaturdienste durchzuführen und sicherzustellen, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie durch technischen Remote-Support über die neuesten Verbesserungen auf dem Laufenden. Dazu gehört auch der Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Erweiterte 4-Jahres-Garantie: Die 4-jährige Laufzeit von HPE Foundation Care stellt sicher, dass Ihre Investitionen geschützt sind und Ihre IT-Infrastruktur während der gesamten Garantiezeit zuverlässig bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 2-Stunden-Telefonsupport
• Zusätzliche Services: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care Software Support zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihr HPE Foundation Care-Supportpaket zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer HPE-Hardware und -Software an, um Ihre Supportberechtigung zu bestätigen.
3. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zum Zugriff auf Ihre Supportdienste.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Kontaktmethoden für den technischen Support von HPE (z. B. Telefon, Online-Portal) vertraut ist, um den Nutzen des Dienstes zu maximieren.
5. Führen Sie Aufzeichnungen über alle aufgetretenen technischen Probleme und die bereitgestellten Lösungen, damit Sie später darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Software-Support enthalten?

Der Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und technische Unterstützung für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich den Support kontaktiere?

HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden und stellt so sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

3. Ist der HPE Foundation Care Service auch für Produkte anderer Hersteller verfügbar?

Der Service deckt in erster Linie HPE-Hardware und -Software ab, kann aber auch Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern umfassen. Wenden Sie sich an HPE, um genaue Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

4. Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantiedauer für den HPE Foundation Care Software Support beträgt 4 Jahre und bietet erweiterten Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.

5. Kann ich bei Hardwareproblemen Vor-Ort-Support erhalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst Hardware-Reparaturdienste vor Ort, wenn sich Ihr Problem durch die Ferndiagnose nicht beheben lässt, und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.