HPE Foundation Care Softwaresupport – 5 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support ist ein unverzichtbarer Service, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung bietet dieses 5-Jahres-Servicepaket beispiellosen technischen Support und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die ein hohes Leistungsniveau aufrechterhalten und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren und Zuverlässigkeit gewährleisten möchten.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu technischer Hilfe durch Experten. So ist sichergestellt, dass Sie die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen, wann immer Sie sie brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Unser Service garantiert eine schnelle Reaktionszeit des Telefonsupports innerhalb von 2 Stunden, sodass alle auftretenden Probleme rasch gelöst werden können.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihr Softwarebedarf auch in Zukunft abgedeckt ist.
• Vorhersehbare Kosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen bei der Planung Ihres Budgets ohne unerwartete Ausgaben helfen.
• Maximierte Effizienz: Sorgen Sie mit fachkundiger Anleitung und Unterstützung für eine optimale Systemleistung und steigern Sie so die Produktivität und reduzieren Sie Ausfallzeiten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Software-Support
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit für Telefonsupport: 2 Stunden
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Ja

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Software Supports ist unkompliziert. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre vorhandene Softwareumgebung mit dem Support-Service kompatibel ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer aktuellen Softwarekonfiguration an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsdaten für Ihren Support-Service.
4. Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Kontakteinstellungen, um eine zeitnahe Kommunikation sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch den HPE Foundation Care Software-Support abgedeckt?
A: Dieser Service umfasst technischen Support, Fehlerbehebung und Software-Updates, die zur Aufrechterhaltung einer optimalen Systemleistung erforderlich sind.

F: Wie erreiche ich den Kundendienst?
A: Sie können den Kundensupport rund um die Uhr telefonisch oder über Ihr HPE-Kundenportal kontaktieren.

F: Was passiert, wenn bei mir ein Softwareproblem auftritt?
A: Rufen Sie einfach die Support-Hotline an. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden wird Ihnen dann ein Techniker zugewiesen, der Ihnen hilft.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen während der Laufzeit Ihres Servicevertrags.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
A: Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um sie besser an Ihre sich ändernden Anforderungen anzupassen.