HPE Foundation Care Softwaresupport – 5 Jahre – Service

Stellen Sie die Integrität und Effizienz Ihrer IT-Umgebung mit dem HPE Foundation Care Software Support – 5 Jahre – Service sicher. Dieser umfassende Support-Service ist speziell darauf ausgelegt, umfassende Unterstützung für Hardware und Software zu bieten, sodass sich Ihr Unternehmen auf Wachstum und Innovation konzentrieren kann, während wir uns um Ihre IT-Herausforderungen kümmern. Die dedizierten technischen Ressourcen von HPE arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care Service bietet eine Komplettlösung für alle Ihre Hardware- und Softwareprobleme und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient funktionieren und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie von den Vorteilen der Ferndiagnose zur schnellen Problemlösung und bei Bedarf auch von der Hardwarereparatur vor Ort. Dieser duale Ansatz reduziert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft.
• Grundlegender Software-Support: Dieser Service umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und maximiert so den Wert Ihrer Investition in HPE-Lösungen.
• Rechtzeitige Software-Updates: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen verfügen. So wird Ihre Infrastruktur vor potenziellen Schwachstellen geschützt.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie die Sicherheit eines dedizierten E-Mail-Supportdienstes und einer schnellen Reaktionszeit des Telefonsupports innerhalb von 2 Stunden. So können Probleme umgehend gelöst werden, damit Ihr Geschäft auf Kurs bleibt.

Technische Details zum HPE Foundation Care Software-Support

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Abdeckung: HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, grundlegender Software-Support, kollaboratives Anrufmanagement und zeitnahe Software-Updates

So installieren Sie

Der Einstieg in den HPE Foundation Care Software Support ist ganz einfach. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an den HPE-Vertrieb oder Ihren autorisierten Fachhändler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer HPE-Hardware und aller berechtigten Drittanbieter-Software an, um eine vollständige Abdeckung sicherzustellen.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zum Zugriff auf die Supportdienste.
4. Bei Problemen können Sie sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an das Supportteam von HPE wenden, um kompetente Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Software Support ab? Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Remote-Diagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf wichtige Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen? HPE bietet eine schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und stellt sicher, dass Sie bei allen auftretenden IT-bezogenen Problemen rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Ist dieser Service auch für Produkte anderer Hersteller verfügbar? Ja, der Service umfasst die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Software anderer Hersteller, die die Supportvoraussetzungen erfüllt.
• Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates? Sobald Sie sich für den Service registriert haben, erhalten Sie Zugriff auf Software-Updates und Patches für unterstützte Produkte, die Sie direkt von HPE oder dem ursprünglichen Softwarehersteller beziehen können.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Foundation Care Software Support ist für eine Dauer von 5 Jahren verfügbar und bietet Ihnen während dieser Zeit kontinuierlichen Support und Updates.