HPE Foundation Care Softwaresupport – 5 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um umfassenden und zuverlässigen Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme mit Höchstleistung arbeiten. Dieser Service bietet wichtige Ressourcen und technisches Fachwissen von Hewlett Packard Enterprise (HPE), um sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme zu beheben. Mit dem Ziel, die Verfügbarkeit Ihrer Systeme zu verbessern, ist HPE Foundation Care eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die ihre Effizienz maximieren und einen unterbrechungsfreien Service sicherstellen möchten.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst eine komplette Suite an Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Expertenzugriff: Profitieren Sie vom Fachwissen der technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team alle Hardware- und Softwareprobleme lösen, denen Sie gegenüberstehen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten des Telefonsupports innerhalb von 2 Stunden, die zeitnahe Lösungen ermöglichen, Ausfallzeiten minimieren und die Zuverlässigkeit verbessern.
• Erweiterte Abdeckung: Der Service erstreckt sich über einen Zeitraum von 5 Jahren und bietet Ihnen langfristige Sicherheit und Unterstützung zur Wahrung der Integrität Ihrer Technologieinvestitionen.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit Fernzugriff auf wichtige Software-Updates, Patches und Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer sicher und auf dem neuesten Stand sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Software-Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 2-Stunden-Telefonsupport
• Supportumfang: Hardware- und Softwareprobleme
• Beinhaltet: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software Support zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den HPE Foundation Care-Supportservice zu erwerben.
2. Stellen Sie nach der Bestätigung Ihres Dienstes sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE registriert sind.
3. Machen Sie sich mit dem von HPE bereitgestellten Support-Portal für den Zugriff auf Ressourcen, Updates und Support vertraut.
4. Integrieren Sie Ihr IT-Team in den Supportprozess, indem Sie ihm Zugriff auf den technischen Support von HPE per Telefon oder E-Mail gewähren.
5. Nutzen Sie den Service bei allen auftretenden technischen Problemen und sorgen Sie bei Bedarf für eine umgehende Kommunikation mit dem HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Software-Support enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, E-Mail- und Telefonsupport sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Wie erhalte ich Support?

Sie können über das HPE-Supportportal, durch Anrufen der angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail auf den Support zugreifen, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

Ja, der HPE Foundation Care Software Support ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet wichtigen IT-Support, der zur Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit und -effizienz beiträgt.

Wie lange dauert es voraussichtlich, bis ich auf Supportanfragen antworten kann?

Der Service verspricht eine Reaktionszeit von zwei Stunden für den telefonischen Support und stellt so sicher, dass kritische Probleme schnell und effektiv behoben werden.

Kann ich meinen Dienst während des Supportzeitraums upgraden?

Ja, HPE bietet Optionen für Service-Upgrades. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Einzelheiten zum Upgrade Ihres Supportplans zu erfahren.