HPE Foundation Care Softwaresupport – 5 Jahre – Garantie

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit mit dem HPE Foundation Care Software Support – 5 Jahre Garantie. Dieser umfassende Service wurde speziell dafür entwickelt, die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme schnell und effizient gelöst werden. Mit Hewlett Packard Enterprise (HPE) an Ihrer Seite erleben Sie beispiellosen technischen Support, der es Ihrem IT-Team ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was es am besten kann, während die komplexe Fehlerbehebung den Experten überlassen wird.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Sie umfassende Unterstützung für Ihre IT-Umgebung erhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Software-Supportservice von 2 Stunden. Dadurch wird garantiert, dass alle wichtigen Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vor-Ort-Hardware-Support: In Fällen, in denen eine Ferndiagnose nicht ausreicht, stehen Vor-Ort-Reparaturen zur Verfügung, die praktische Hilfe leisten und sicherstellen, dass Ihre Hardware betriebsbereit bleibt.
• Zugriff auf Updates: Bleiben Sie potenziellen Problemen mit Remote-technischem Support und einfachem Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches immer einen Schritt voraus und sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Erweiterte Garantie: Mit einer großzügigen Servicedauer von 5 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur langfristig abgedeckt ist, was Ihnen eine strategische Planung und Ressourcenzuweisung ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Software-Support und Hardware-Wartung
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für Software-Support
• Vor-Ort-Support: Ja, für Hardware-bezogene Probleme
• Berechtigung: Verfügbar für ausgewählte HPE- und Drittanbieterprodukte

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Software-Support zu starten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Software Support – 5 Jahre Garantie.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst oder Ihren HPE-Kundenbetreuer, um Ihre Produkte zu registrieren und Ihren Supportplan zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team Zugriff auf das Support-Portal von HPE hat, um fortlaufend technische Unterstützung und Software-Updates zu erhalten.
4. Machen Sie Ihr Team mit dem Support-Eskalationsprozess vertraut, um eine schnelle Lösung der Probleme zu gewährleisten.
5. Aktualisieren Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE regelmäßig, um für Supportanfragen offen zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?

Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Weitere Einzelheiten erfahren Sie vom HPE-Support.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, nachdem ich eine Anfrage eingereicht habe?

Sie können innerhalb von 2 Stunden mit einer Antwort auf Ihre Software-Support-Anfrage rechnen, was eine schnelle Fehlerbehebung und Lösung ermöglicht.

Gibt es für alle Anliegen Vor-Ort-Support?

Wenn sich das Problem durch eine Ferndiagnose nicht beheben lässt, steht Ihnen Vor-Ort-Support zur Verfügung. Dieser Service soll sicherstellen, dass Ihre Hardware schnell wieder betriebsbereit ist.

Kann ich während meiner Garantiezeit auf Software-Updates zugreifen?

Ja, Ihre Garantie umfasst den Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Wie verlängere ich meinen HPE Foundation Care-Support nach 5 Jahren?

Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder den Kundendienst, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und eine kontinuierliche Abdeckung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.