HPE Foundation Care Softwaresupport – 5 Jahre – Garantie

Sorgen Sie mit dem HPE Foundation Care Software Support – 5 Jahre Garantie für eine unterbrechungsfreie Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service sorgt dafür, dass Ihre Hardware und Software reibungslos läuft, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsziele konzentrieren kann. Durch die Nutzung der Fachkompetenz der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten Sie den erforderlichen Support, um alle Hardware- oder Softwareprobleme effektiv und effizient zu lösen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der darauf zugeschnitten ist, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme zu verbessern.
• Außergewöhnlicher technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die kompetenten technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team an der Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern arbeiten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie die Sicherheit der Ferndiagnose und -unterstützung sowie der Hardware-Reparatur vor Ort (falls erforderlich), sodass eine schnelle Lösung aller Hardwareprobleme gewährleistet ist.
• Software-Updates und Patches: Profitieren Sie vom kontinuierlichen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, damit Ihre Softwareumgebung auch angesichts sich entwickelnder technologischer Herausforderungen sicher und effizient bleibt.
• Effiziente Reaktionszeiten: Verlassen Sie sich bei dringenden Problemen auf eine Reaktionszeit des Telefonsupports innerhalb von 2 Stunden. So gewährleisten Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihren Betrieb.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Supporttyp: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeiten: 2 Stunden Telefonsupport
• Verfügbarkeit: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates
• Berechtigung: Abdeckung für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software Support zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Service-Garantie über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit detaillierten Angaben zum Umfang und Support.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE, um sicherzustellen, dass sie für den Support berechtigt sind.
4. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den HPE Support. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte werden von HPE Foundation Care abgedeckt?

Der HPE Foundation Care-Service deckt eine Vielzahl von HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Um genauere Informationen zur Berechtigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an HPE.

2. Wie kontaktiere ich den technischen Support von HPE?

Sie können den technischen Support von HPE über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder über die HPE-Support-Website erreichen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim technischen Support?

Der HPE Foundation Care-Service garantiert eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport und stellt sicher, dass dringende Probleme umgehend behoben werden.

4. Kann ich bei Hardwareproblemen Vor-Ort-Support erhalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst die Reparatur der Hardware vor Ort, wenn die Ferndiagnose ergibt, dass diese zur Behebung des Problems erforderlich ist.

5. Erhalte ich Updates und Patches für meine Software?

Ja, im Rahmen des HPE Foundation Care-Service erhalten Sie Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches, um die Sicherheit und Leistung Ihrer Software aufrechtzuerhalten.