HPE Foundation Care Softwaresupport – 5 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Software Support – 5 Jahre Garantie ist Ihre ultimative Lösung für umfassendes IT-Infrastrukturmanagement und -Support. Dieser Service ist darauf ausgerichtet, die Verfügbarkeit Ihrer kritischen Hardware und Software zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Fachwissen stellt HPE die notwendigen Ressourcen bereit, um alle Probleme zu lösen, die sowohl bei HPE-Produkten als auch bei ausgewählten Produkten von Drittanbietern auftreten können.

• Umfassende Hardware- und Softwareservices: HPE Foundation Care umfasst eine breite Palette an Hardware- und Softwareservices, die dafür sorgen, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft. Dazu gehören Diagnosesupport, Remote-Unterstützung und bei Bedarf auch Hardwarereparatur vor Ort.
• Technischer Remote-Support rund um die Uhr: Mit dem technischen Remote-Support rund um die Uhr durch die erfahrenen HPE-Experten können Sie sich auf Ihre Probleme verlassen. Egal, ob Sie vor einem kleinen Problem oder einer großen Herausforderung stehen, Expertenhilfe ist nur einen Anruf entfernt.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches auf dem Laufenden. Dieser Vorteil trägt dazu bei, die Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Software-Support-Service zur schnellen Lösung von Problemen. HPEs Engagement für schnellen Support bedeutet weniger Ausfallzeiten und einen effizienteren Workflow für Ihr Unternehmen.
• Fünfjährige Servicedauer: Mit einer fünfjährigen Abdeckungsdauer können Sie sich über einen längeren Zeitraum auf HPE Foundation Care verlassen und so langfristige Zuverlässigkeit und präzise Ergebnisse sicherstellen, während Ihr Unternehmen wächst.

Technische Details zum HPE Foundation Care Software-Support

• Servicetyp: Garantie und Support
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 2 Stunden für SW-Support
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie den HPE Foundation Care-Softwaresupport

Um den HPE Foundation Care Software Support zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Serviceoption, die Ihren Anforderungen entspricht.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst, um Ihre Hardware und Software für den Support zu registrieren.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags mit Einzelheiten zum abgedeckten Umfang.
4. Machen Sie sich mit den Support-Kontaktinformationen für eine effiziente Fehlerbehebung vertraut.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems über die angegebenen Kanäle an das HPE-Supportteam, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?

HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Genauere Informationen zur Berechtigung erhalten Sie direkt bei HPE.

Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?

Ja, eine Hardwarereparatur vor Ort ist im Preis inbegriffen, wenn diese zur Lösung eines Hardwareproblems als notwendig erachtet wird.

Wie greife ich auf Software-Updates zu?

Sobald Sie sich bei HPE Foundation Care registriert haben, haben Sie über das HPE-Supportportal Zugriff auf Softwareupdates und Patches.

Was soll ich tun, wenn außerhalb der regulären Supportzeiten Probleme auftreten?

HPE Foundation Care bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie sich jederzeit an das Supportteam wenden können, wenn Sie Hilfe benötigen.