HPE Foundation Care Softwaresupport – Erweiterte Garantie – 5 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Software Support – Erweiterte Garantie – 5 Jahre ist eine umfassende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser erweiterte Garantieservice stellt sicher, dass Sie dedizierte Unterstützung von technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten, sodass sich Ihr IT-Team auf die Optimierung des Betriebs konzentrieren kann, während wir Hardware- und Softwareprobleme effizient beheben. Mit unserer erweiterten Garantie investieren Sie nicht nur in die Abdeckung, sondern auch in die Aufrechterhaltung der Integrität und Verfügbarkeit Ihrer kritischen Systeme.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care Service deckt ein breites Spektrum an Hardware- und Softwareproblemen ab und bietet sowohl Ferndiagnose als auch Reparaturen vor Ort, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Genießen Sie den Komfort einer Reaktionszeit des Software-Supports von 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend und effizient behoben werden, was zu maximaler Produktivität führt.
• Erweiterte Abdeckungsdauer: Mit einer Servicedauer von 5 Jahren gewährleistet diese Garantie langfristigen Support und gibt Ihnen Sicherheit bei der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Zugriff auf Software-Updates: Im Rahmen von HPE Foundation Care haben Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, sodass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Gemeinsames Anrufmanagement: HPE arbeitet mit Ihrem Team zusammen, um Anrufe zu verwalten, die sowohl HPE als auch ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern betreffen, und sorgt so für ein optimiertes Support-Erlebnis.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Reaktionszeit: 2 Stunden für Software-Support
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support (einschließlich ausgewählter Produkte von Drittanbietern)
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur inklusive

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Software Supports verläuft nahtlos. Erwerben Sie einfach die erweiterte Garantie und registrieren Sie Ihre HPE Hardware- und Softwareprodukte bei HPE. Unser technisches Team führt Sie durch den Registrierungsprozess und stellt sicher, dass Sie sofortigen Support erhalten. Halten Sie Ihre Produktdetails und Garantieinformationen griffbereit, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care umfasst Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches.
• Woher weiß ich, ob meine Software versichert ist?
  Wenden Sie sich direkt an HPE, um Informationen darüber zu erhalten, welche Softwareprodukte basierend auf Ihrer Hardwareproduktregistrierung in Ihren Versicherungsschutz eingeschlossen sein können.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Supportanfragen reagiere?
  Die Standardreaktionszeit für den Software-Support beträgt 2 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme schnell behoben werden.
• Kann ich meinen Supportplan nach dem Kauf aktualisieren?
  HPE bietet verschiedene Supportpläne an. Bitte wenden Sie sich an einen HPE-Vertreter, um die Upgrade-Optionen entsprechend Ihren Anforderungen zu erkunden.
• Ist eine Betreuung vor Ort inklusive?
  Ja, im Rahmen von HPE Foundation Care ist Vor-Ort-Support für Hardwareprobleme enthalten, die nicht remote gelöst werden können.