HPE Foundation Care Softwaresupport + technischer Support – 4 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support + Technical Support ist ein unverzichtbarer Service, der Ihre IT-Umgebung schützt und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Softwareanwendungen gewährleistet. Mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang zu qualifizierten Technikern und umfassendem Support ermöglicht Ihnen dieses vierjährige Servicepaket, sich auf Ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen. Hier erfahren Sie, was den HPE Foundation Care Software Support auszeichnet:

• Umfassender technischer Support rund um die Uhr: Greifen Sie auf Branchenexperten zu, die Ihre technischen Probleme umgehend lösen und Ihnen jederzeit Unterstützung bieten, wenn Sie sie brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport, die Ausfallzeiten minimiert und sicherstellt, dass Ihre kritischen Aufgaben rechtzeitig erledigt werden.
• Erweiterte Supportdauer von 4 Jahren: Dieser Service ist auf eine Laufzeit von vier Jahren ausgelegt und bietet durchgängigen Support und Mehrwert sowie eine unterbrechungsfreie Produktivität während der gesamten Dauer.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Softwareinvestitionen und verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care.
• Seelenfrieden: Gewinnen Sie das Vertrauen und die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr professioneller Support zur Verfügung steht, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme effizient und effektiv laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Software-Support + technischer Support
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden für telefonischen Support
• Vorteile: Höhere Zuverlässigkeit, schnelle Lösung und Investitionsschutz

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Software Support-Dienst zu installieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Besuchen Sie die offizielle HPE-Website oder wenden Sie sich an Ihren autorisierten HPE-Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur und der spezifischen Software an, die Sie unterstützen möchten.
3. Füllen Sie die Servicevereinbarung entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation aus.
4. Nach der Bestätigung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf Ihre Supportdienste.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen für eventuelle technische Fragen bereit, sobald der Dienst aktiviert ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Software Support? Der HPE Foundation Care Software Support bietet rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, beinhaltet eine Reaktionszeit von 2 Stunden bei dringenden Problemen und stellt sicher, dass Ihre Software vier Jahre lang von Branchenexperten unterstützt wird.
• Wie schnell bekomme ich Hilfe, wenn ich auf ein Problem stoße? Mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport können Sie davon ausgehen, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, wodurch mögliche Ausfallzeiten minimiert werden.
• Ist dieser Support-Service für alle HPE-Software verfügbar? Ja, der HPE Foundation Care Software Support ist für eine breite Palette von HPE-Softwareprodukten konzipiert. Es ist jedoch ratsam, sich bei Ihrem HPE-Vertreter zu erkundigen, um sicherzustellen, dass Ihre spezifische Software enthalten ist.
• Was passiert am Ende des 4-jährigen Servicezeitraums? Nach Ablauf des 4-jährigen Servicezeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihren Supportvertrag zu verlängern, um weiterhin technische Unterstützung zu erhalten.
• Kann ich meinen Supportplan in Zukunft aktualisieren? Ja, HPE bietet verschiedene Supportpläne an, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.