HPE Foundation Care Softwaresupport + technischer Support – 4 Jahre – Service

Erleben Sie beispiellosen Software-Support und technische Unterstützung mit dem HPE Foundation Care Software Support + Technical Support – 4 Jahre – Service . Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die Zuverlässigkeit und Effizienz verlangen. Er sorgt dafür, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden und die Kosten vorhersehbar bleiben. Dank 24-Stunden-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können, während wir uns um den Rest kümmern.

• Umfassender Software-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu fachkundigem technischen Support und stellen Sie sicher, dass alle softwarebezogenen Probleme effizient und effektiv gelöst werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden, sodass Sie Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren können.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer 4-jährigen Serviceverpflichtung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme langfristig abgedeckt sind, was die Produktivität und Konsistenz fördert.
• Vorhersehbares Kostenmanagement: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen dabei helfen, Ihr Budget effektiv zu planen und unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit der Systemwartung zu vermeiden.
• Maximierte Effizienz: Unser technischer Support sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen und effizient abläuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Software-Support + Technischer Support
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden Telefonsupport
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software Support zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen zertifizierten HPE-Partner oder eine Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Support-Zugangsdaten.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen im HPE-Supportportal.
4. Greifen Sie auf die Supportressourcen und Kontaktinformationen zu, die über das Portal verfügbar sind.
5. Stellen Sie bei technischen Problemen innerhalb des zweistündigen Antwortfensters eine Supportanfrage über die telefonische Support-Hotline.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Software-Support enthalten?

Dieser Service umfasst umfassenden Software-Support, technische Unterstützung rund um die Uhr und eine telefonische Reaktionszeit von 2 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimal laufen.

Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?

Sie können den technischen Support über die spezielle Telefon-Support-Hotline erreichen, die in Ihrer Service-Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Gibt es für diesen Service eine Garantie?

Dieser Service umfasst die Verpflichtung, für die Dauer der vierjährigen Servicevereinbarung technische Hilfe und Unterstützung zu leisten.

Kann ich mein Support-Paket upgraden?

Ja, Sie können sich von Ihrem HPE-Vertreter über Upgrade-Optionen und zusätzliche Dienste informieren, die möglicherweise zur Verbesserung Ihres Support-Erlebnisses verfügbar sind.

Was passiert, wenn außerhalb der regulären Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

Dank des rund um die Uhr verfügbaren Supports können Sie jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb nicht unterbrochen wird.