HPE Foundation Care Softwaresupport + technischer Support – 5 Jahre – Service

Der HPE Foundation Care Software Support + Technical Support – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihnen beispiellose technische Unterstützung und Software-Support zu bieten. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und maximale Verfügbarkeit und Leistung bietet. Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf Expertensupport können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir Ihre technischen Anliegen effizient bearbeiten.

• Technischer Support, 24 x 7 x 2 Stunden : Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Zugangs zu hochqualifizierten technischen Support-Mitarbeitern, die Ihnen jederzeit und überall zur Seite stehen.
• Zuverlässiger Telefonsupport : Unser spezieller Telefonsupport stellt sicher, dass Sie auftretende Probleme problemlos mitteilen können. So sind schnelle Diagnosen und Lösungen möglich, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Schnelle Reaktionszeit : Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 2 Stunden für den Telefonsupport. Dies erhöht die Zuverlässigkeit unseres Dienstes und stellt sicher, dass Ihre IT-Probleme umgehend und effektiv behoben werden.
• Verlängerte Servicedauer : Mit einer 5-Jahres-Verpflichtung bietet der HPE Foundation Care Software Support anhaltende Unterstützung und Stabilität und stellt sicher, dass Sie langfristig über die Ressourcen verfügen, die Sie benötigen.
• Umfassende technische Unterstützung : Dieser Service deckt ein breites Spektrum technischer Herausforderungen ab und stellt sicher, dass Sie die fachkundige Anleitung und Beratung erhalten, die Sie zur Lösung aller softwarebezogenen Probleme benötigen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Software-Support + Technischer Support
Support-Verfügbarkeit: 24/7
Reaktionszeit: 2 Stunden
Servicedauer: 5 Jahre
- Liefermethode: Telefonsupport
- Zielbenutzer: Unternehmen, die umfassende technische Unterstützung für Softwareanwendungen benötigen.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Software-Support in vollem Umfang nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen qualifizierten HPE-Anbieter oder autorisierten Händler.
2. Aktivieren Sie Ihren Support-Service, indem Sie Ihr Produkt über das HPE-Support-Portal registrieren.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Online-Chat, Telefonnummern und Dokumentation.
4. Im Falle eines Problems wenden Sie sich bitte über die bereitgestellten Kanäle an uns. Halten Sie dabei Ihre Support-ID bereit, damit eine schnellere Lösung erfolgen kann.
5. Behalten Sie alle Servicetickets oder Supportanfragen für Ihre Unterlagen und zur zukünftigen Verwendung im Auge.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Foundation Care Software-Support enthalten?
A: Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 2 Stunden für den telefonischen Support und eine Abdeckung verschiedener softwarebezogener Probleme über einen Zeitraum von 5 Jahren.

F: Wie kontaktiere ich den technischen Support?
A: Der technische Support kann über die bei der Aktivierung des Dienstes angegebene Telefonnummer oder über das HPE-Supportportal für Online-Hilfe kontaktiert werden.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann?
A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie während des Servicezeitraums melden können. Unser Ziel ist es, Sie bei allen technischen Problemen zu unterstützen, die auftreten können.

F: Kann ich meinen Service nach dem Kauf aktualisieren?
A: Ja, Sie können mögliche Upgrades oder zusätzliche Dienste mit Ihrem HPE-Anbieter oder autorisierten Händler besprechen.

F: Was passiert nach den 5 Jahren Support?
A: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Support-Service zu verlängern, um weiterhin Hilfe und Updates für Ihre Software zu erhalten.