HPE Foundation Care mit CDMR – Erneuerung – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care mit CDMR – Verlängerung – 1 Jahr – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Durch die Verlängerung dieses Services um ein Jahr erhalten Sie Zugriff auf umfassenden Hardware- und Software-Support, der speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Dieser Service stellt Ihrem IT-Team die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung, um Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu optimieren.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Software-Support und deckt sowohl HPE-Produkte als auch ausgewählte Lösungen von Drittanbietern ab. So ist sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur rundum geschützt ist.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Beheben Sie technische Probleme schnell mit der Ferndiagnose von HPE-Experten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, profitieren Sie von der Hardwarereparatur vor Ort, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie potenziellen Schwachstellen durch Zugriff auf aktuelle Software-Updates und Patches immer einen Schritt voraus. Diese Funktion trägt dazu bei, dass Ihre Systeme sicher bleiben und effizient arbeiten.
• Flexible Support-Levels: Wählen Sie aus verschiedenen reaktiven Support-Levels, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind. Zu den Optionen gehören Next Business Day (NBD), 24x7-Support und Collaborative Call Management, sodass Sie bei Bedarf das richtige Support-Level erhalten.
• 24/7-Vorfallberichterstattung: Melden Sie Vorfälle rund um die Uhr per Telefon oder Webportal. Dieser 24/7-Support stellt sicher, dass Ihr Team alle auftretenden Probleme lösen kann, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.

Technische Details des Produkts

Die HPE Foundation Care mit CDMR – Verlängerung – 1 Jahr – Garantie umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support mit spezifischen Berechtigungskriterien basierend auf Ihren vorhandenen HPE-Produkten. Servicelevel und Reaktionszeiten unterscheiden sich je nach Produkt, sodass Sie je nach Dringlichkeit und Wichtigkeit maßgeschneiderten Support erhalten. Diese Verlängerungsoption gibt Ihnen die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf oder Klick entfernt ist.

So installieren Sie

Um alle Vorteile von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Verkaufsbüro, um die Berechtigung für Ihre spezifischen Hardware- und Softwareprodukte zu überprüfen.
2. Wählen Sie basierend auf Ihren Betriebsanforderungen Ihr bevorzugtes Servicelevel (NBD, 24x7 oder CTR).
3. Schließen Sie den Erneuerungsprozess gemäß den Anweisungen eines HPE-Vertreters ab.
4. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihr IT-Personal mit den rund um die Uhr verfügbaren Berichtsoptionen und dem elektronischen Zugriff auf Supportinformationen vertraut ist.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der HPE Foundation Care-Service? Die Servicedauer beträgt ein Jahr und bietet kontinuierlichen Support und Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.
• Kann ich Vorfälle jederzeit melden? Ja, Vorfälle können rund um die Uhr per Telefon oder Webportal gemeldet werden, was Ihrem IT-Team maximalen Komfort bietet.
• Welche Arten von Hardware und Software sind abgedeckt? Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Einzelheiten zur Produktberechtigung erhalten Sie bei HPE.
• Welche Support-Levels bietet HPE Foundation Care? HPE bietet drei verschiedene Service-Levels: Next Business Day (NBD) Service, 24x7 Service und Collaborative Technical Response (CTR) Service.
• Wie greife ich auf Software-Updates und Patches zu? Im Rahmen des Services bietet HPE elektronischen Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.