HPE Foundation Care mit CDMR – Erneuerung – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen Ihnen HPE Foundation Care mit CDMR – Verlängerung – 1 Jahr – Garantie vor, Ihren zuverlässigen Partner zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, sodass sich Ihr IT-Team auf das Kerngeschäft konzentrieren kann, während wir die auftretenden technischen Herausforderungen bewältigen. Mit seinem Engagement für Spitzenleistung bietet HPE Foundation Care Ihnen die Gewissheit, dass Sie fachkundige Unterstützung erhalten, wenn Sie diese am meisten brauchen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und gewährleistet eine nahtlose Integration und Funktionalität Ihres gesamten IT-Ökosystems.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Genießen Sie den Komfort von Remote-Diagnose und -Support sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort. So minimieren Sie Ausfallzeiten und verbessern die Betriebseffizienz.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit wichtigen Software-Updates und Patches auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme sicher sind und jederzeit optimal laufen.
• Flexible Service-Levels: Wählen Sie aus einer Vielzahl von Service-Level-Optionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, darunter HPE Foundation Care NBD Service, 24x7 Service und CTR Service.
• Vorfallberichterstattung rund um die Uhr: Melden Sie Vorfälle jederzeit telefonisch oder über das Webportal und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Garantietyp: Verlängerung
• Supportarten: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit für Telefonsupport: 4 Stunden
• Abdeckungszeitraum: Abhängig von der lokalen Verfügbarkeit des Hardware- und Software-Supports.

So installieren Sie

So installieren und aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care-Dienst mit CDMR:

1. Kaufen Sie den Service: Wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Verkaufsbüro, um den HPE Foundation Care-Service mit CDMR zu erwerben.
2. Bestätigung erhalten: Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceumfang.
3. Zugriff auf das Support-Portal: Richten Sie ein Konto auf dem HPE-Support-Portal ein, um einfach auf Support-Ressourcen und Vorfallberichte zugreifen zu können.
4. Schulen Sie Ihr Team: Informieren Sie Ihr IT-Team über die effektive Nutzung des Dienstes, einschließlich der Vorfallberichterstattung und des Zugriffs auf Software-Updates.
5. Überwachen und warten: Überwachen Sie Ihre Systeme regelmäßig und nutzen Sie bei Bedarf HPE-Ressourcen und -Support, um eine hohe Verfügbarkeit und Leistung aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Zugang zum technischen Supportteam von HPE.
• Wie melde ich einen Vorfall? Sie können Vorfälle telefonisch oder über das rund um die Uhr verfügbare HPE-Support-Webportal melden.
• Kann ich mein Service-Level anpassen? Ja, HPE bietet mehrere Service-Level-Optionen, die an Ihre spezifischen Betriebsanforderungen angepasst werden können.
• Gibt es Support für Produkte von Drittanbietern? Ja, Support für Produkte von Drittanbietern ist verfügbar, sofern Informationen vom Originalhersteller verfügbar sind.
• Was passiert, wenn meine 1-Jahres-Garantie abläuft? Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service erneuern, um fortlaufenden Support und Schutz für Ihre IT-Systeme zu erhalten.