HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen vor: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf HPE-Hardware- und -Softwareprodukte angewiesen sind, und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und unterstützt werden. Mit dem Engagement für außergewöhnlichen Service bietet HPE Foundation Care ein robustes Framework, um alle Ihre technischen Anforderungen zu erfüllen, die Produktivität Ihres Unternehmens zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient lösen kann.
• Vor-Ort-Reparaturdienste: Genießen Sie die Sicherheit der im Service enthaltenen Vor-Ort-Hardwarereparatur. So können Probleme, die nicht aus der Ferne behoben werden können, schnell gelöst werden.
• Ferndiagnose und -fehlerbehebung: Profitieren Sie vom erweiterten technischen Fernsupport, der eine zeitnahe Diagnose und Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen ermöglicht.
• Rücknahme defekter Teile: Nutzen Sie den umfassenden Service zur Rücknahme defekter Teile, der Ihnen die Rücknahme defekter Teile für weitere Analysen ermöglicht und zukünftige Präventionsmaßnahmen verbessert.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So ist sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden, um die Systemverfügbarkeit zu maximieren.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care-Service deckt berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte ab. Die Servicedauer beträgt 1 Jahr und umfasst den Zugriff auf Updates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern, sobald diese von den Originalherstellern verfügbar sind.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für Ihre spezifischen HPE-Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Machen Sie Ihr IT-Team nach der Aktivierung mit den über HPE Foundation Care verfügbaren Supportressourcen vertraut.
4. Nutzen Sie bei Hardwareproblemen die Remote-Diagnose-Tools zur anfänglichen Fehlerbehebung und leiten Sie die Probleme bei Bedarf an den Vor-Ort-Support weiter.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen sind für HPE Foundation Care berechtigt?

HPE Foundation Care unterstützt eine breite Palette an HPE-Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Kontaktieren Sie HPE, um eine detaillierte Liste der berechtigten Produkte zu erhalten.

Wie lange dauert der Serviceplan?

Der HPE Foundation Care-Service wird für eine verlängerte Laufzeit von einem Jahr angeboten und gewährleistet konsistenten Support und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.

Ist eine Vor-Ort-Reparatur im Service inbegriffen?

Ja, die Hardwarereparatur vor Ort ist im HPE Foundation Care-Service enthalten und bietet Ihnen bei Bedarf komfortable und effiziente Unterstützung.

Wie erhalte ich im Rahmen dieses Dienstes Software-Updates?

HPE bietet Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte, sobald diese von den Originalherstellern veröffentlicht werden, und stellt so sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben.

Welche Vorteile bietet die umfassende Mängelrückbehaltung?

Mit diesem Service können Sie defekte Materialien zur weiteren Beurteilung aufbewahren, sodass Ihr IT-Team Probleme analysieren und die zukünftige Leistung und Zuverlässigkeit verbessern kann.