HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stets Höchstleistungen erbringt. Dieser Serviceplan bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Systeme und stellt sicher, dass sie reibungslos funktionieren, während Ausfallzeiten minimiert und die Gesamtbetriebskosten optimiert werden. Mit einer Vielzahl einzigartiger Funktionen ist diese Serviceoption auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Support mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden. Unser engagiertes Serviceteam ist rund um die Uhr verfügbar, um Ihre Anforderungen zu erfüllen und dafür zu sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien für umfassende Analysen und bessere Entscheidungsfindungen auf. Diese Funktion verbessert Ihre Fähigkeit, Assets effektiv zu überwachen und zu verwalten, und stellt sicher, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre IT-Ressourcen haben.
• Physische und elektronische Wartung: Profitieren Sie von Wartungsservices, die sich sowohl auf physische als auch auf elektronische Komponenten erstrecken und sicherstellen, dass Ihr gesamtes System von der gleichen hohen Aufmerksamkeit und Sorgfalt profitiert.
• Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Vermeiden Sie unerwartete Kosten im Zusammenhang mit der Bestandsverwaltung. Unser Service umfasst Ersatzteile und Arbeitskosten, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um zusätzliche Ausgaben sorgen zu müssen.
• 3 Jahre Servicedauer: Mit der Verpflichtung, Ihre Infrastruktur 3 Jahre lang zu unterstützen, können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese verlängerte Servicedauer ist auf Ihre langfristigen Anforderungen ausgelegt und gewährleistet gleichbleibende Leistung und Zuverlässigkeit.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassende Abdeckung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Serviceplan zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE Vertreter oder autorisierten Partner, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen.
2. Überprüfen Sie die Bedingungen der Servicevereinbarung und stellen Sie sicher, dass sie Ihren Betriebszielen entspricht.
3. Vervollständigen Sie die notwendige Dokumentation und geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihren Systemen und Ihrer Infrastruktur an.
4. Sobald die Vereinbarung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung der Dienstaktivierung und Anweisungen für den Support.
5. Nutzen Sie die Services sofort, um eine optimale Leistung Ihrer HPE-Systeme sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Welche Arten von Problemen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  A: Der Service deckt ein breites Spektrum an Hardware- und Softwareproblemen ab und stellt Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen bereit, um minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
• F: Gibt es eine Option für Vor-Ort-Support?
  A: Ja, der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr und an vier Stunden am Tag. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• F: Kann ich defekte Materialien zur Analyse aufbewahren?
  A: Auf jeden Fall! Mit der umfassenden Funktion zur Aufbewahrung defekter Teile können Sie defekte Teile für eine spätere Auswertung aufbewahren und so fundierte Entscheidungen über Ihre IT-Ressourcen treffen.
• F: Wie kann ich den Support kontaktieren?
  A: Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle kontaktieren. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, Sie können sich also jederzeit an uns wenden.
• F: Ist dieser Serviceplan für alle HPE-Produkte geeignet?
  A: Der HPE Foundation Care-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten konzipiert. Sie sollten sich jedoch am besten bei Ihrem HPE-Vertreter erkundigen, ob die Kompatibilität mit Ihren spezifischen Systemen gewährleistet ist.