HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robuster erweiterter Serviceplan, der Ihnen zuverlässigen Support und Sicherheit bietet. Über eine Laufzeit von drei Jahren stellt dieser Service sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effizient bleibt, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert wird.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Rund um die Uhr Zugriff auf Expertenhilfe, um sicherzustellen, dass alle technischen Probleme schnell, normalerweise innerhalb von vier Stunden, gelöst werden.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Serviceplan umfasst die Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie wichtige Komponenten für Ihre Unterlagen oder die zukünftige Verwendung aufbewahren können. Auf diese Weise wird Abfall reduziert und die Nachhaltigkeit verbessert.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Service umfasst den Teileaustausch, sodass alle erforderlichen Komponenten schnell und einfach ausgetauscht werden können. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimaler Verzögerung wieder einsatzbereit sind.
• Physischer Servicetyp: Dieser Service bietet einen physischen Wartungsansatz vor Ort und stellt eine praktische Lösung bereit, die die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz verbessert und gleichzeitig Probleme direkt in Ihrer Umgebung behebt.
• Kostengünstige Ersatzteil- und Arbeitsleistungen: Durch die Einbeziehung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen trägt dieser Serviceplan dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit für alle Ihre technischen Anforderungen zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Serviceleistungen: Teileaustausch, umfassende Materialrückhaltung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über alle erforderlichen Unterlagen und Serviceverträge verfügen. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um eine Erstbewertung zu vereinbaren. Dabei kommt ein Techniker zu Ihnen vor Ort, um Ihre Systeme zu bewerten und sie so zu konfigurieren, dass sie vom Serviceplan abgedeckt sind. Sobald die Bewertung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung der Abdeckung sowie Anweisungen für den Zugriff auf den Vor-Ort-Support bei Bedarf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

  Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und eine umfassende Defektsicherung über einen Zeitraum von drei Jahren.

• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden für den Vor-Ort-Support nach Einleitung einer Serviceanfrage.

• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten?

  Ja, der Service umfasst die Einbehaltung defekter Materialien, sodass Sie wichtige Komponenten für Ihre Unterlagen oder die zukünftige Verwendung aufbewahren können.

• Gibt es eine Grenze für den Teileaustausch?

  Nein, der Plan deckt den notwendigen Teileaustausch als Teil des Service ab und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihrer Systeme.

• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Support entweder über die Website oder die Kundensupport-Hotline direkt kontaktieren.