HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Serviceplan für Unternehmen, die Wert auf Betriebszeit und Zuverlässigkeit legen. Mit diesem 3-Jahres-Servicevertrag können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Dieses Angebot bietet nicht nur Support rund um die Uhr, sondern umfasst auch Teile und Arbeitskosten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support und stellen Sie sicher, dass die Hilfe von Experten immer nur einen Anruf entfernt ist, egal wann Probleme auftreten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einem 4-stündigen Vor-Ort-Serviceversprechen können Sie darauf vertrauen, dass alle Probleme schnell behoben werden und so die Systemleistung und -zuverlässigkeit aufrechterhalten wird.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst einen Teileaustauschservice, der alle defekten Materialien abdeckt, die Belastung durch unerwartete Ausgaben reduziert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleistet.
• Zuverlässiger Vor-Ort-Service: HPE bietet einen Vor-Ort-Service für zusätzliche Zuverlässigkeit, der für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, die es sich nicht leisten können, dass ihre Systeme längere Zeit ausfallen.
• Kostengünstige Wartung: Indem sowohl Teile als auch Arbeitskosten in den Servicevertrag einbezogen werden, trägt HPE Foundation Care dazu bei, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Rückhaltung defekter Materialien
Servicedauer: 3 Jahre
Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
Reaktionszeit des Vor-Ort-Service: 4 Stunden
- Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Einzelheiten zum Servicevertrag per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und die erforderlichen Geräteinformationen anzugeben.
4. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut, um den Umfang des bereitgestellten Supports zu verstehen.
5. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags griffbereit, damit Sie bei Serviceanfragen schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

F: Was bedeutet die Reaktionszeit von 4 Stunden?
A: Die Reaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass HPE innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage einen Techniker vor Ort hat, der Ihnen bei Ihrem Problem hilft. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der Laufzeit des Servicevertrags tätigen können, solange die Probleme durch die Bedingungen Ihres Plans abgedeckt sind.

F: Welche Arten von Defekten werden von diesem Serviceplan abgedeckt?
A: Der Serviceplan deckt Material- und Verarbeitungsfehler gemäß den HPE-Garantiebedingungen ab, einschließlich Teilen, die unter normalen Betriebsbedingungen ausfallen.

F: Kann ich meinen Servicevertrag nach den ersten 3 Jahren verlängern?
A: Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Servicevertrag um weitere Jahre verlängern. Wenden Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags unbedingt an Ihren HPE-Vertreter, um Verlängerungsoptionen zu erfahren.

F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf Probleme stoße?
A: Sie erreichen den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrem Servicevertrag. Der Support steht Ihnen rund um die Uhr für technische Unterstützung zur Verfügung.