HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Foundation Care mit umfassendem Ersatz für defekte Materialien vor – erweiterter Service, eine Premium-Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und effizienten IT-Support suchen. Dieser Service garantiert, dass Ihr Unternehmen mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt, und bietet drei volle Jahre lang zuverlässige technische Unterstützung und Sicherheit. Vertrauen Sie auf unseren engagierten Service, um einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.

• Umfassender Support: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, der sicherstellt, dass Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie vom enthaltenen Teileaustausch, der Ihnen hilft, Hardwarefehler schnell zu beheben und das Risiko längerer Betriebsstörungen zu verringern.
• Unterstützung vor Ort: Unsere Fachleute kommen zu Ihnen vor Ort, um die Ausfallzeiten auf das absolute Minimum zu beschränken, sodass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben.
• Kostengünstige Lösungen: Minimieren Sie Ihre Lagerkosten mit den Merkmalen unseres Teile- und Arbeitsservice und bieten Sie zuverlässige Unterstützung ohne Kompromisse bei der Qualität.
• Zeitnahe Reaktion: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen profitieren Sie von einer höheren Zuverlässigkeit und einer zeitnahen Serviceerledigung, die Ihre Produktivität steigert.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Enthaltene Leistungen: Teileaustausch, technischer Support

So installieren Sie

Um die Vorteile Ihres HPE Foundation Care-Service zu maximieren, befolgen Sie diese Schritte zur Installation:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware für den Support-Service registriert ist.
• Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren erweiterten Servicevertrag abzuschließen.
• Machen Sie Ihr IT-Personal nach der Aktivierung mit den im Servicevertrag beschriebenen Supportprotokollen vertraut.
• Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit dem HPE-Support, um sich über Service-Updates, Teileverfügbarkeit und Fehlerbehebungsverfahren zu informieren.
• Bewahren Sie die Dokumentation aller Serviceinteraktionen auf, damit Sie bei zukünftigen Supportanfragen einfach darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst umfassenden technischen Support, Teileaustausch und Wartung vor Ort, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Umgebung zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe?
  Der Service garantiert eine Reaktion am nächsten Werktag bezüglich Ersatzteilen und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, es gibt keine Beschränkungen für Serviceanrufe, solange sie sich auf im Servicevertrag abgedeckte Probleme beziehen.
• Kann ich mein Service-Level während der Vertragslaufzeit upgraden?
  Ja, Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um sie Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen.
• Wie sind die Supportzeiten für diesen Dienst?
  Der HPE Foundation Care-Service bietet Support von 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.