HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender Service zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit diesem erweiterten Service können Sie sicherstellen, dass Ihre Hardware und Software durch branchenführendes technisches Know-how unterstützt werden, was minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihr Unternehmen gewährleistet. Dieser dreijährige Serviceplan deckt nicht nur eine breite Palette von HPE-Produkten ab, sondern umfasst auch zusätzliche Funktionen, damit Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass alle berechtigten HPE-Produkte optimal betreut werden. Dazu gehören bei Bedarf auch Ferndiagnose und Hardwarereparatur vor Ort, wodurch Ihre Betriebseffizienz gesteigert wird.
• Einbehaltung defekter Teile: Mit der umfassenden Einbehaltung defekter Teile können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Mit diesem Service können Sie defekte Teile einbehalten. Dies ist eine zuverlässige Lösung zum Schutz Ihrer Investition und zur Verbesserung Ihres Betriebsablaufs ohne zusätzliche Kosten.
• Zeitnaher Support: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen können Sie darauf vertrauen, dass alle Probleme umgehend von HPE-Technikern behoben werden. So werden potenzielle Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität Ihres Unternehmens kann aufrechterhalten werden.
• Zugriff auf Software-Updates: HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben und die neuesten verfügbaren Funktionen und Verbesserungen nutzen.
• Drei Jahre erweiterter Service: Der umfassende Service dauert volle drei Jahre. So kann Ihr Unternehmen beruhigt arbeiten, da es fachkundige Unterstützung nur einen Anruf entfernt hat und für die Budgetplanung vorhersehbare Kosten festgelegt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware, berechtigte Produkte von Drittanbietern und Software
• Supportarten: Technischer Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren HPE-Kundenbetreuer, um die Berechtigung für den Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Stellen Sie nach der Bestätigung sicher, dass Ihre Hardware- und Softwarekonfigurationen dokumentiert und für das Supportteam leicht verfügbar sind.
3. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die bei Ihrer Serviceregistrierung angegebenen Kontaktmethoden an den HPE-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen der HPE-Techniker, um eine Ferndiagnose durchzuführen oder einen Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren.
5. Bleiben Sie mit den von HPE bereitgestellten Software-Patches und -Updates auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme während der gesamten Servicedauer optimal funktionieren.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
A: HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte, ausgewählte Produkte von Drittanbietern sowie Software ab und bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur.

F: Ist Vor-Ort-Support in diesem Service enthalten?
A: Ja, HPE Foundation Care umfasst die Hardwarereparatur vor Ort, wenn die Ferndiagnose ergibt, dass ein physischer Eingriff erforderlich ist.

F: Welche Vorteile bietet die umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien meinem Unternehmen?
A: Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile ohne zusätzliche Kosten behalten, wodurch die Betriebskontinuität sichergestellt und die Auswirkungen auf Ihr Budget reduziert werden.

F: Wie lange dauert die Support-Antwort normalerweise?
A: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen und minimiert Ausfallzeiten.

F: Kann ich während der Servicelaufzeit auf Software-Updates zugreifen?
A: Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für abgedeckte Produkte.