HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan konzentriert sich auf die Bereitstellung umfassender Unterstützung für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte über einen Zeitraum von fünf Jahren reibungslos funktionieren. Dieser Service nutzt das Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und ist darauf zugeschnitten, die Produktivität, Effizienz und Sicherheit Ihres Unternehmens zu steigern.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Erhalten Sie Expertenhilfe zur Lösung von Hardware- und Softwareproblemen mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern. Dieser Service bietet Remote-Diagnose und -Support sowie bei Bedarf auch Hardwarereparaturen vor Ort.
• Rückhaltung defekter Materialien: Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie das Vertrauen in Ihre Betriebsabläufe aufrechterhalten, da sie sicherstellt, dass defekte Materialien aus HPE-Produkten zur Bewertung und zum Austausch zurückgehalten werden, wodurch die Betriebseffizienz verbessert wird.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie schnellen Service mit einer Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur funktionsfähig bleibt und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Dieser Serviceplan verlängert den Support um volle fünf Jahre und bietet Ihrem Unternehmen die Zuverlässigkeit und Sicherheit, die es braucht, um sich auf seine Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren und den technischen Support HPE zu überlassen.
• Zugriff auf Software-Updates: Der Service umfasst technischen Remote-Support sowie die Verfügbarkeit von Software-Updates und Patches und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und über die neuesten Verbesserungen und Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Dauer: 5 Jahre
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Foundation Care-Dienst zu installieren und zu aktivieren:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care-Servicepaket bei einem autorisierten HPE-Händler oder auf der HPE-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail einen Service-Aktivierungscode.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre HPE-Produkte für die Abdeckung mit dem Service zu verknüpfen.
5. Wenn Sie während der Installation Hilfe benötigen, wenden Sie sich direkt an den HPE-Support, um eine reibungslose Einrichtung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, die Einbehaltung defekter Materialien, Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparaturen für berechtigte Produkte sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.

Wie funktioniert die Funktion zur Rückhaltung defekten Materials?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Komponenten von HPE-Produkten zur Evaluierung aufbewahren, sodass während der Servicezeit eine schnellere Lösung und ein schnellerer Austausch ohne zusätzliche Kosten möglich sind.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur umgehend unterstützt wird, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Ist dieser Service auch auf Produkte von Drittanbietern anwendbar?

Ja, HPE Foundation Care bietet Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern in Verbindung mit HPE-Hardware, aber es ist wichtig, die Berechtigung direkt bei HPE zu bestätigen.

Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

Im Rahmen Ihres HPE Foundation Care-Service können Sie remote auf Softwareupdates und Patches zugreifen, die bereitgestellt werden, sobald sie vom ursprünglichen Softwarehersteller verfügbar sind.