HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihre Technologieinvestitionen schützt und gleichzeitig optimale Leistung gewährleistet. Mit einer soliden Laufzeit von 5 Jahren sorgt dieser Service durch zuverlässige Wartung und schnelle Reaktionszeiten für Sicherheit. HPE Foundation Care geht über den Standardsupport hinaus und bietet umfassende Einbehaltung defekter Materialien. Damit ist es die erste Wahl für Unternehmen, die sowohl Zuverlässigkeit als auch betriebliche Effizienz priorisieren.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care umfasst den Teileaustausch für verbesserte Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und ohne unerwartete Unterbrechungen funktionieren.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service. Unsere Techniker können sich direkt bei Ihnen vor Ort um die Probleme kümmern, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Foundation Care Probleme schnell löst und die Leistung Ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhält.
• Erweiterter Schutz: Die 5-jährige Servicedauer umfasst langfristige Wartung und Support und stellt sicher, dass Ihre Geräte während ihrer gesamten Lebensdauer effizient und zuverlässig bleiben.
• Sorgenfreiheit: HPE Foundation Care bietet zuverlässige Wartung, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können und gleichzeitig wissen, dass Ihre Technologie in Expertenhänden ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Inbegriffene Leistungen: Wartung, Teile und Arbeitskosten, Einbehaltung defekter Materialien
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um einen unterbrechungsfreien Service mit HPE Foundation Care sicherzustellen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Plan über einen autorisierten HPE-Partner oder -Distributor.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Serviceplan bei HPE, um Ihren Schutz zu aktivieren.
3. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um rechtzeitige Benachrichtigungen und Servicewarnungen zu erhalten.
4. Im Servicefall rufen Sie bitte die angegebene Servicenummer an und halten Sie Ihre Servicevertragsnummer bereit.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers zur Planung eines Vor-Ort-Supporttermins, um etwaige Probleme zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

  Es handelt sich um eine Servicefunktion, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile für weitere Analysen aufzubewahren und gleichzeitig Ersatzteile bereitzustellen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

  Die Reaktionszeit gibt an, wie lange Sie nach einer Störungsmeldung maximal mit einem Techniker vor Ort rechnen können.

• Kann ich den Service über 5 Jahre hinaus verlängern?

  Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um die Optionen zur Erweiterung der Serviceabdeckung zu besprechen.

• Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?

  Ja, HPE Foundation Care bietet Support rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.

• Sind Ersatzteile im Servicevertrag enthalten?

  Ja, Arbeitskosten und Ersatzteile für Reparaturen sind im HPE Foundation Care-Servicevertrag enthalten.