HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Investieren Sie in Sicherheit mit HPE Foundation Care mit umfassendem Materialdefekt-Ersatz – erweiterter Service. Dieser robuste 5-Jahres-Serviceplan stellt sicher, dass Ihre HPE-Geräte vor unerwarteten Ausfällen geschützt sind, und steigert so den Wert und die Zuverlässigkeit Ihres Geschäftsbetriebs. Mit wichtigen Funktionen wie Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Teileaustausch und umfassender Serviceabdeckung können Sie die Langlebigkeit und Leistung Ihrer kritischen Infrastruktur maximieren.

• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Schützen Sie Ihre Investitionen mit unserem Rückhaltungsprogramm, das Ihnen die Aufbewahrung defekter Teile für Analysen ermöglicht und so zu einem besseren Produktwissen und besseren Strategien für die Zukunft beiträgt.
• Vor-Ort-Support: Mit unserem Vor-Ort-Support erhalten Sie rund um die Uhr schnelle Unterstützung. So steht Ihnen kompetente Hilfe zur Verfügung, um Probleme umgehend und effizient zu lösen.
• Teile und Arbeitskosten am nächsten Werktag: Genießen Sie den unschlagbaren Vorteil einer Reaktionszeit von Teilen und Arbeitskosten am nächsten Werktag. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen und minimiert Ausfallzeiten.
• 5 Jahre Servicedauer: Profitieren Sie von einer langfristigen Bindung an Ihre Infrastruktur mit einer 5-jährigen Servicedauer, die konsistenten Support und Wartung für maximale Zuverlässigkeit bietet.
• Höhere Zuverlässigkeit: Verbessern Sie die Betriebseffizienz durch rechtzeitige Wartung und Support. Dies führt zu einer verbesserten Produktivität und einem geringeren Risiko unerwarteter Ausfälle.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care-Service bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag per E-Mail.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Produkt registriert und für den Service berechtigt ist, indem Sie seinen Garantiestatus auf der HPE-Support-Website überprüfen.
4. Wenden Sie sich im Problemfall direkt an den HPE-Support. Verwenden Sie dazu die angegebenen Kontaktdaten und verweisen Sie auf Ihren Servicevertrag.
5. Bereiten Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Gerät vor, einschließlich Seriennummern und einer Beschreibung des Problems, damit wir umgehend reagieren können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie umfassende Ersatzteilrückhaltung für defektes Material für die Dauer von 5 Jahren.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

Mit dem Service am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass HPE-Techniker innerhalb des folgenden Arbeitstages reagieren und Ihre Probleme lösen.

Kann ich defekte Teile behalten?

Ja! Dieser Service umfasst die Option, fehlerhafte Materialien einzubehalten, sodass Sie die Fehler analysieren und in Zukunft bessere Entscheidungen treffen können.

Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Die Serviceverfügbarkeit kann je nach Produkt variieren. Bitte prüfen Sie die spezifische Berechtigung Ihres HPE-Geräts auf der HPE-Support-Website.

Was soll ich tun, wenn ich ein Problem eskalieren muss?

Bei einer Eskalation können Sie sich über die in Ihrer Servicevertragsdokumentation angegebenen Kontaktinformationen direkt an das HPE-Supportteam wenden.