HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie die Belastbarkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care mit umfassendem Ersatz für defekte Materialien – erweiterter Service. Dieser 5-Jahres-Serviceplan wurde sorgfältig ausgearbeitet, um umfassenden Support für Ihre Hardware- und Softwareanforderungen zu bieten und maximale Betriebszeit und Betriebsproduktivität für Ihr Unternehmen sicherzustellen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet zuverlässigen Hardware- und Software-Support und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Dieser Service verbindet Sie mit den technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Probleme schnell zu beheben und zu lösen.
• Hardwarereparatur vor Ort: Sollten Komplikationen auftreten, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Dieser Service umfasst die Hardwarereparatur vor Ort, um alle kritischen Hardwareprobleme effektiv zu beheben, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherzustellen.
• Zuverlässige Softwareunterstützung: Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches, sodass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren. Dies umfasst Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Drittanbietersoftware.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Reaktionszeit für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Arbeitstag (NBD). So wird garantiert, dass Ihre Probleme schnell und effizient behoben werden, sodass Sie maximale Zuverlässigkeit und Produktivität aufrechterhalten können.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Die umfassende Rückhaltung defekter Teile gewährleistet Ihnen zuverlässige Effizienz und die Gewissheit, dass defekte Teile zur Analyse und Überprüfung aufbewahrt werden können.

Technische Details des Produkts

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Erweiterter Serviceplan für 5 Jahre
• Ferndiagnose und technischer Support
• Hardware-Reparatur vor Ort nach Bedarf
• Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um einen Servicevertrag abzuschließen und Informationen zur Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu erhalten.
2. Sobald der Service bestätigt ist, erhält Ihr IT-Team detaillierte Anweisungen zur Navigation im Supportsystem und zum Zugriff auf die Ressourcen.
3. Nutzen Sie den Service entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen und arbeiten Sie bei Bedarf mit dem technischen Support von HPE zusammen, um Fehler zu beheben und Probleme zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service beinhaltet umfassenden Hardware- und Software-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, technischen Remote-Support, Zugriff auf Software-Updates sowie eine Servicereaktion auf Teile und Arbeitsaufwand innerhalb des nächsten Werktags.

2. Was bedeutet umfassende Rückbehaltung von fehlerhaftem Material?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zur Analyse aufbewahren. So haben Sie die Möglichkeit, eventuell auftretende Probleme zu prüfen und zu verstehen und so künftig die Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.

3. Woher weiß ich, ob meine Produkte für diesen Service in Frage kommen?

Sie können sich für eine Bewertung Ihrer Hardware und Software direkt an HPE wenden, um die Berechtigung für den HPE Foundation Care-Service zu ermitteln.

4. Wie kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

Im Rahmen des HPE Foundation Care-Service erhalten Sie technischen Remote-Support, der den Zugriff auf verfügbare Software-Updates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern umfasst.

5. Kann ich meinen Serviceplan anpassen?

Während der HPE Foundation Care-Service ein umfassendes Paket bietet, können Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter nach Anpassungsoptionen erkundigen, um die spezifischen Anforderungen Ihrer IT-Umgebung besser zu erfüllen.