HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger erweiterter Garantieplan, der umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme betriebsbereit und verfügbar bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Wenn Sie sich für HPE Foundation Care entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf eine breite Palette maßgeschneiderter Services, die dafür sorgen, dass Ihre Technologie reibungslos läuft, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer einsatzbereit ist. Mit Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE kann Ihr Team alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell und effizient lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose und des Supports für Ihre HPE-Hardware. Sollte ein Problem ein Eingreifen vor Ort erfordern, stehen HPE-Techniker sofort zur Verfügung, um zu helfen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Grundlegender Software-Support: Dieser Service geht über HPE-Hardware hinaus und umfasst grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software. Profitieren Sie von einem kollaborativen Anrufmanagement, um softwarebezogene Probleme effektiv zu lösen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden. Diese schnelle Reaktionsfähigkeit minimiert Ausfallzeiten und verbessert die Betriebseffizienz.
• Ein Jahr Zuverlässigkeit: Die einjährige Laufzeit von HPE Foundation Care garantiert Ihnen ein Jahr lang zuverlässigen Support. Mit dieser umfassenden Abdeckung können Sie die Langlebigkeit und Funktionalität Ihrer IT-Ressourcen sicherstellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Leistungsniveau: Fundamentpflege mit umfassender Mängelbeseitigung
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie über Ihre registrierten Kontaktinformationen eine Bestätigung und alle erforderlichen Details. So können Sie loslegen:

1. Überprüfen und akzeptieren Sie die Bedingungen der von HPE bereitgestellten Servicevereinbarung.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigte HPE-Hardware und -Software für die Abdeckung bereit ist.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Produkte zu registrieren und die Serviceberechtigung zu bestätigen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen der HPE-Techniker für die Ersteinrichtung oder Konfiguration, die für Ihre spezifische Umgebung erforderlich ist.
5. Bleiben Sie mit dem HPE-Support in Kontakt, falls während der Servicezeit Probleme auftreten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care ist ein Serviceplan, der umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet und sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und verfügbar bleibt.

Was deckt die umfassende Einbehaltung von Materialmängeln ab?

Diese Abdeckung stellt sicher, dass defekte Teile aufbewahrt werden, und ermöglicht eine gründliche Analyse, die dazu beitragen kann, zukünftige Probleme zu vermeiden.

Wie lange dauert der Service?

Der Service HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien gilt für ein Jahr ab Kaufdatum.

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, um Probleme umgehend zu beheben.

Kann ich diesen Service für Produkte anderer Hersteller nutzen?

Ja, HPE Foundation Care umfasst grundlegenden Software-Support für ausgewählte Nicht-HPE-Software und erweitert so Ihre allgemeine Support-Abdeckung.