HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Gewährleistung

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie – 3 Jahre ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese erweiterte Garantie deckt nicht nur Ihre Hardware ab, sondern bietet auch umfassenden Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Technologie reibungslos und effizient läuft. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kann Ihr Unternehmen Hardware- und Softwareprobleme effektiv beheben, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und gewährleistet kompetente Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Erleben Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort, um das Problem schnell zu lösen.
• Zugriff auf Software-Updates: Für berechtigte Softwareprodukte erhalten Sie technischen Remote-Support sowie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, sodass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So ist sichergestellt, dass Ihre Betriebseffizienz ohne unnötige Verzögerungen aufrechterhalten wird.
• Erweiterte Garantieabdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Investitionen geschützt und unterstützt werden, was Ihnen Sicherheit und langfristige Zuverlässigkeit bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien
• Garantiedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Umfasst sowohl Hardware- als auch qualifizierten Software-Support
• Vor-Ort-Support: Bei Bedarf für Hardwarereparaturen verfügbar

So installieren Sie

Um vom HPE Foundation Care-Service zu profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie HPE, um Ihre aktuelle Hardware- und Softwarekonfiguration zu besprechen und die Berechtigung für den Foundation Care-Service zu ermitteln.
2. Schließen Sie nach der Bestätigung die erforderliche Registrierung ab, um Ihre erweiterte Garantie zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die verfügbaren Supportdienste informiert ist und weiß, wie eine Supportanfrage gestellt wird.
4. Nutzen Sie die Ferndiagnosefunktion, indem Sie sich bei auftretenden Problemen an den technischen Support von HPE wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten.
5. Bereiten Sie bei Hardwarereparaturen Ihren Standort gemäß den Anweisungen der HPE-Supportmitarbeiter für den Vor-Ort-Service vor.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Support für HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Softwareupdates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Ist Software-Support in dieser Garantie enthalten?
  Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf Updates für berechtigte Softwareprodukte.
• Wie lange gilt die Garantie?
  Die erweiterte Garantie ist ab Aktivierungsdatum 3 Jahre gültig.
• Was soll ich tun, wenn bei meinen abgedeckten Produkten ein Problem auftritt?
  Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um eine Ferndiagnose zu starten und die nächsten Schritte zur Lösung, einschließlich möglicher Unterstützung vor Ort, zu bestimmen.