HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Gewährleistung

Erleben Sie Sicherheit und verbesserte Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie – 3 Jahre. Diese Garantie bietet eine robuste Lösung für Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit sind. Mit den dedizierten technischen Ressourcen von HPE können Sie sich auf eine nahtlose Problemlösung und auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnittenen Support verlassen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der darauf zugeschnitten ist, die Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Arbeitstag (NBD), die eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet und Ihnen hilft, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der bei Bedarf bequeme und effiziente Hardwarereparaturdienste bietet und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der Ihnen Sorgen hinsichtlich der Bestandsverwaltung nimmt und sicherstellt, dass Sie die erforderlichen Komponenten bei Bedarf zur Hand haben.
• Erweiterte Abdeckung: Verlängern Sie Ihre Sorgenfreiheit mit einer 3-jährigen Garantiezeit und sichern Sie sich so kontinuierlichen Support und Service, um Ihren wachsenden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Technische Details

• Garantietyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Dienste
• Supportfunktionen: Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Teileaustausch, Softwareupdates und Patches.

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care-Garantie zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie bei einem autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware mit Ihren Garantiedetails im HPE-Supportportal.
3. Greifen Sie auf das Support-Portal zu, um sich mit den verfügbaren Ressourcen und technischen Supportoptionen vertraut zu machen.
4. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um den Servicevorgang einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist in der HPE Foundation Care-Garantie enthalten?

Die Garantie umfasst umfassenden Support für Hardware und Software, Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Teileaustausch und Zugriff auf Softwareupdates und Patches.

2. Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

Der Teileaustauschservice stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten erhalten, um Hardwareprobleme schnell zu beheben. Wenn ein Teil ausfällt, sendet HPE im Rahmen des Garantieservice ein Ersatzteil.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Die HPE Foundation Care-Garantie garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistungen. Dies bedeutet, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

4. Kann ich Support für Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

Ja, für ausgewählte Software anderer Hersteller bietet HPE als Teil Ihrer Hardware-Produktabdeckung grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management an und unterstützt Sie so bei der Lösung softwarebezogener Probleme.

5. Wie kontaktiere ich HPE für Support?

Sie können das technische Supportteam von HPE über das HPE-Supportportal oder telefonisch unter der bei der Garantieregistrierung angegebenen Kundenservicenummer kontaktieren.