HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 3 Jahre - Gewährleistung

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie – 3 Jahre ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Diese erweiterte Garantie gibt Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme optimal funktionieren, wodurch Ausfallzeiten und unerwartete Reparaturkosten minimiert werden.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Profitieren Sie von der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme effizient zu lösen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort des technischen Fernsupports in Verbindung mit der Hardwarereparatur vor Ort. So können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend und effektiv behoben werden, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: Für berechtigte Softwareprodukte umfasst HPE Foundation Care den Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.
• Erweiterter Garantieumfang: Diese 3-Jahres-Garantie bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten, sodass Sie Ressourcen anderweitig einsetzen können, da Sie wissen, dass Ihre IT-Infrastruktur sicher ist.
• Zeitnaher Support und Service: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten, darunter eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice. So ist sichergestellt, dass Ihre IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Technische Details

Der HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien erweitert den Support für eine breite Palette von HPE- und ausgewählten Produkten von Drittanbietern. Dieser Service umfasst:

• Technischer Remote-Support zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur für berechtigte Produkte.
• Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Zugriff auf die neuesten Software-Updates zur Verbesserung von Leistung und Sicherheit.
• Umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten für ein sorgenfreies Erlebnis.

So installieren Sie

Um alle Vorteile von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die erweiterte Garantie HPE Foundation Care über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag nach dem Kauf im HPE-Supportportal.
3. Identifizieren Sie Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte, die von diesem Service abgedeckt werden.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist, einschließlich der Einleitung von Remote-Support-Anfragen oder der Planung von Reparaturen vor Ort.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Softwareupdates und Patches, um die Sicherheit und Leistung Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
Der HPE Foundation Care-Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates sowie Abdeckung für Teile und Arbeitskosten.

2. Wie lange gilt die Garantie?
Die Garantie gilt für drei Jahre und bietet erweiterten Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.

3. Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?
Ja, HPE Foundation Care umfasst als Teil des Services Support für ausgewählte Drittanbieter-Software. Prüfen Sie jedoch bei HPE, ob Sie dazu berechtigt sind.

4. Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, um zeitnahe Unterstützung und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.

5. Wie registriere ich mich für HPE Foundation Care?
Sie können Ihren Servicevertrag nach dem Kauf im HPE Support-Portal registrieren. Folgen Sie den Anweisungen während des Registrierungsvorgangs.