HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 4 Jahre - Garantie

Wenn Sie die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten, ist HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – erweiterte Garantie – 4 Jahre die Lösung für Sie. Diese erweiterte Garantie deckt nicht nur eine breite Palette von Hardware- und Softwareproblemen ab, sondern gewährleistet auch maximale Betriebszeit für Ihre kritischen Systeme. Erleben Sie erstklassigen Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Geräte von einem der führenden Namen in der Technologiebranche unterstützt werden.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie einen Service, der sowohl Hardware- als auch Softwarelösungen umfasst und sicherstellt, dass Sie den Support erhalten, den Sie für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern benötigen.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team an der schnellen Lösung eventuell auftretender Hardware- oder Softwareprobleme arbeiten.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte eine Ferndiagnose nicht ausreichen, stehen Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste zur Verfügung, die Ausfallzeiten minimieren und Ihre Systeme betriebsbereit halten.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der alle Pannen behebt und Ihnen so die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs ohne Unterbrechung ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Support: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur und Software-Updates
• Aufbewahrung defekter Teile: Umfassender Schutz, der es Ihnen ermöglicht, defekte Teile für weitere Analysen aufzubewahren.

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE unter Verwendung der bereitgestellten Seriennummer und Garantiedetails.
3. Stellen Sie nach der Registrierung sicher, dass Ihr IT-Team mit dem von HPE beschriebenen Supportprozess vertraut ist.
4. Bleiben Sie über die neuesten Software-Patches und -Updates von HPE auf dem Laufenden, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Fragen Sie immer bei HPE nach, ob ein bestimmtes Produkt berechtigt ist.

2. Wie funktioniert der technische Remote-Support?
Sie haben Zugriff auf das technische Supportteam von HPE, das Ihnen telefonisch oder online zur Seite steht und Probleme, wenn möglich, ohne Vor-Ort-Besuche löst.

3. Was ist, wenn ich Vor-Ort-Dienste benötige?
Wenn das Problem durch die Ferndiagnose nicht behoben werden kann, schickt HPE im Rahmen des Garantieservice einen Techniker zu Ihnen vor Ort, um das Problem zu beheben.

4. Kann ich defekte Teile behalten?
Ja, im Rahmen der umfassenden Richtlinie zur Einbehaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile zu Analyse- und Untersuchungszwecken einbehalten.

5. Wie verwalte ich Software-Updates?
HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Software-Updates. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig nach verfügbaren Patches suchen, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.