HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 5 Jahre - Gewährleistung

HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine erweiterte Garantielösung, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten ist, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Mit einer robusten fünfjährigen Garantie bietet dieser Service nicht nur Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Technologieinvestitionen durch Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) abgesichert sind. Dieser umfassende Service ermöglicht nahtlosen Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass etwaige Störungen oder Probleme rasch von erfahrenen technischen Ressourcen behoben werden.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwarefehlers steht Vor-Ort-Support zur Verfügung. Dieser ermöglicht eine sofortige Diagnose und Reparatur, minimiert so die Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Ferndiagnose: Dieser Service umfasst die Ferndiagnose und -fehlerbehebung und ermöglicht Ihrem IT-Team, viele Probleme schnell und effizient zu lösen, ohne dass Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie sich auf zeitnahe Unterstützung verlassen, die dazu beiträgt, ein hohes Produktivitätsniveau in Ihrem Unternehmen aufrechtzuerhalten.
• Fünf-Jahres-Abdeckung: Diese erweiterte Garantie schützt nicht nur Ihre Hardware-Investitionen, sondern gewährleistet auch kontinuierlichen Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und bietet so über einen längeren Zeitraum maximalen Wert.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien

Garantiedauer: 5 Jahre

Servicelevel: Nächster Arbeitstag (NBD)

Der Support umfasst: Technischen Remote-Support, Software-Updates, Hardware-Reparatur vor Ort und Zugriff auf gemeinsames Anrufmanagement.

Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die offizielle HPE-Website oder wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den HPE Foundation Care-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer HPE-Hardware und allen Produkten von Drittanbietern an, die abgedeckt sein müssen.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung, in der die Details zum Versicherungsumfang und die Verfahren für den Support beschrieben sind.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit der Servicevereinbarung und den Kontaktverfahren für den Zugriff auf den technischen Support bei Bedarf vertraut.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag griffbereit auf, damit Sie bei auftretenden Problemen schnell darauf zurückgreifen können. So stellen Sie sicher, dass Sie effizient die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Foundation Care-Service? HPE Foundation Care ist ein Servicepaket, das umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet, einschließlich Ferndiagnose, technischem Support und Reparaturen vor Ort.

Was deckt die erweiterte Garantie ab? Die erweiterte Garantie umfasst Hardwarereparaturen, Softwareupdates und den Zugang zum technischen Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit bleiben.

Wie lang ist die Garantiezeit? Der HPE Foundation Care Service bietet eine Garantiezeit von fünf Jahren.

Wie lange dauert der Service normalerweise? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, sodass Probleme schnell gelöst werden können.

Bekomme ich Support für Nicht-HPE-Software? Ja, der Service kann grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Wenden Sie sich am besten an HPE, um spezifische Details zu berechtigten Softwareprodukten zu erhalten.