HPE Foundation Care mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 5 Jahre - Gewährleistung

HPE Foundation Care mit umfassender Materialrückbehaltung bietet eine wichtige erweiterte Garantie, die dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Diese fünfjährige Garantie gewährleistet nicht nur umfassenden Support für Hardware und Software, sondern bietet auch Sicherheit, da unerwartete Reparatur- und Ersatzkosten abgedeckt sind. Mit den technischen Ressourcen von HPE, die Ihnen zur Verfügung stehen, kann Ihr Unternehmen eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit seiner IT-Abläufe aufrechterhalten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, sodass Ihr IT-Team eine breite Palette von Problemen problemlos bewältigen kann.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Vorteile des Next Business Day (NBD)-Service, der eine schnelle Reaktion auf Teile und Arbeitskräfte garantiert, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Vor-Ort-Support: Der Vor-Ort-Hardwarereparaturservice von HPE stellt sicher, dass alle dringenden Probleme schnell gelöst werden, sodass Ihr IT-Team problemlos arbeiten kann.
• Einbehaltung defekter Teile: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile einbehalten. So wird die Fehlersuche und Analyse bestehender Probleme vereinfacht und gleichzeitig Ihre Investition geschützt.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicedauer von fünf Jahren bietet diese Garantie langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur und hilft Ihnen, Ihr Budget effektiv für zukünftige Anforderungen zu planen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie mit umfassender Einbehaltung von defektem Material
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistung
• Support inklusive: Ferndiagnose, technischer Support, Software-Updates, Patches und Hardware-Reparatur vor Ort
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder Ihren autorisierten HPE-Partnervertreter, um den HPE Foundation Care-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Berechtigung zu bestimmen.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, führt HPE Sie durch den Onboardingprozess, der das Einrichten des Fernzugriffs für den Support und das Konfigurieren von Softwareupdates umfasst.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den von HPE bereitgestellten Supportkanälen und Eskalationsverfahren vertraut ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care?

  HPE Foundation Care ist ein umfassender Supportservice, der Hardware- und Softwareunterstützung umfasst und darauf ausgelegt ist, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.

• Was beinhaltet die Funktion „Umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien“?

  Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile behalten. Dies erleichtert die Fehlersuche und Analyse und stellt gleichzeitig sicher, dass Sie über die für weitere Untersuchungen benötigten Teile verfügen.

• Wie funktioniert der Next Business Day-Service?

  Der NBD-Service garantiert, dass Teile- und Arbeitssupport am nächsten Werktag zur Verfügung stehen, um alle dringenden Probleme mit Ihren IT-Systemen zu lösen.

• Kann ich HPE Foundation Care mit Produkten von Drittanbietern verwenden?

  Ja, HPE Foundation Care unterstützt ausgewählte Produkte von Drittanbietern, aber es ist wichtig, die Berechtigung bei HPE oder Ihrem autorisierten Vertreter zu bestätigen.

• Ist Software-Support in dieser Garantie enthalten?

  Ja, Software-Support ist im Preis inbegriffen. Dieser umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte.